मुजफ्फरपुर से कुमार गौरव की रिपोर्ट
Muzaffarpur Electricity: बिजली कंपनी की ऑनलाइन सेवा शनिवार की शाम पांच बजे से सात जून की सुबह 5 बजे तक मेंटेनेंस को लेकर बंद रहेगा. इस दौरान कंपनी के सॉफ्टवेयर में नेटवर्क मेंटेनेंस का काम होना है, ऐसे में बिजली कंपनी की सभी ऑनलाइन सेवाएं बंद रहेंगी. इस दौरान बिजली बिल भुगतान, स्मार्ट प्रीपेड मीटर का रिचार्ज, नये कनेक्शन, लोड बढ़ाने, नाम बदलने, बिल सुधार सहित सभी ऑनलाइन सेवाएं पूर्ण रूप से बाधित रहेंगी.
आज शाम तक करा लें रिचार्ज
इसको लेकर बिजली कंपनी एनबीपीडीसीएल की ओर से सार्वजनिक सूचना जारी की गयी है. जिसमें उपभोक्ताओं से अनुरोध किया है कि अगर उनके प्रीपेड मीटर में रिचार्ज नहीं है तो छह जून को शाम से पहले करा ले, ताकि इस अवधि के दौरान उन्हें परेशानी ना हो. साथ ही इस दौरान किसी तरह का ऑनलाइन आवेदन ना करे.
शाम में उड़ रहे फ्यूज, कॉल सेंटर का नहीं लगता नंबर
पिक आवर में शाम के पांच बजे से लेकर देर रात ओवरलोड के कारण ट्रांसफॉर्मर के फ्यूज उड़ने की शिकायत काफी हो रही है. एक 11 केवी फीडर में औसतन 8 से 10 फ्यूज कॉल आते है. इसको लेकर शाम से देर रात तक फ्यूज कॉल सेंटर का जल्दी लगता नहीं है. एक दिन में शहर व शहर से सटे क्षेत्र में औसतन दो सौ से ढाई सौ फ्यूज उड़ने की शिकाायत आती है. चंदवारा के उपभोक्ता विजय ने बताया कि गुरुवार की देर राज उन्होंने दर्जनों कॉल किये, लेकिन कॉल सेंटर का फोन नहीं लगा. इधर, मामले में बिजली कंपनी के अभियंता का कहना है कि गर्मी में फ्यूज कॉल की संख्या अधिक रहती है, एक साथ सैकड़ों उपभोक्ताओं के फोन आते है, इस कारण लाइन व्यस्त रहता है. इसमें सुधार को लेकर कार्रवाई की जा रही है.
फ्यूज कॉल सेंटर का नंबर
माड़ीपुर ऑफिस
24*7 कॉल सेंटर नंबर- 0621-2210001/0621-2210002,0621-2210003,0621-2210004