रांची : मॉनसून के दौरान बिजली आपूर्ति और अन्य समस्याओं को लेकर राजधानी के न्यू कैपिटल एरिया के नागरिकों की परेशानी को तत्काल दूर करने के लिए टेलिफोन हेल्पलाइन सेवा की शुरुआत की गयी है.
मॉनसून के दौरान बिजली जाने, अतिवृष्टि की स्थिति में डीपी बॉक्स-बिजली के केबल्स व ट्रांसफॉर्मर्स में होने वाले शॉर्टसर्किट्स जैसी समस्याओं के चलते बंद होने वाली बिजली की मरम्मत व उसमें लगने वाले समय की जानकारी इस हेल्पलाइन से दी जाएगी. बिजली आपूर्ति बाधित होते ही नागरिकों को पुनः जल्द से जल्द बिजली की सप्लाई बहाल करने के लिए हेल्पलाइन के लिए एक मोबाइल वैन, अभियंता व बिजली कर्मचारियों को तैनात किया जा चुका है.
विभाग द्वारा शुरू किये गये हेल्पलाइन नंबर
रांची न्यू कैपिटल क्षेत्र के अंदर ही शिकायत निवारण केंद्र की स्थापना की गयी है, जिसका दूरभाष संख्या 9693917266 है. सोमवार से इस शिकायत निवारण केंद्र में बिजली से संबंधित शिकायत दर्ज करायी जा सकती है. शिकायत करने पर उपभोक्ता को शिकायत नंबर उपलब्ध कराया जायेगा.
संबंधित क्षेत्र को लेकर दर्ज करायें शिकायत
अपर बाजार, कांके रोड, पहाड़ी मंदिर के आसपास के इलाके, गाड़ी खाना, हातमा, न्यू मार्केट, कचहरी, रेडियम रोड, रातू रोड, कांके, पिठोरिया, दीनदयाल नगर, डिप्टीपड़ गांधीनगर, शहीद चौक, बकरी बाजार, बोड़ेया आदि इलाकों के उपभोक्ता अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.