सुपौल : ग्राहकों को विशेष सुविधा प्रदान करने के उद्देश्य से जिला मुख्यालय स्थित मुख्य डाक घर को कोर बैंकिंग सेवा (सीबीएस) से जोड़ा गया है. इस सेवा से जुड़ने की घोषणा मात्र से डाक घर के ग्राहकों एवं आम लोगों में यह उम्मीद जगी थी कि अब उन्हें बैंक जैसी सुविधाओं का लाभ मिल […]
सुपौल : ग्राहकों को विशेष सुविधा प्रदान करने के उद्देश्य से जिला मुख्यालय स्थित मुख्य डाक घर को कोर बैंकिंग सेवा (सीबीएस) से जोड़ा गया है. इस सेवा से जुड़ने की घोषणा मात्र से डाक घर के ग्राहकों एवं आम लोगों में यह उम्मीद जगी थी कि अब उन्हें बैंक जैसी सुविधाओं का लाभ मिल सकेगा और उनका हर काम आसानी के साथ निष्पादित होगा. पर, स्थिति यह है कि सुविधा मिलने के बजाय ग्राहकों के लिए यह सेवा परेशानी का सबब बन गया है.
पोस्ट मास्टर एवं डाक घर के कर्मी यूजर आइडी एवं पासवर्ड नहीं मिलने का बहाना बना कर अपना पल्ला झाड़ रहे हैं. प्रतिदिन लेन-देन के लिए सैकड़ों की संख्या में पहुंचने वाले ग्राहकों की मुश्किलें काफी बढ़ गयी हैं. जमा-निकासी का कार्य बाधित रहने के कारण जहां विभाग को राजस्व की हानि हो रही है, वहीं ग्राहकों को जमा राशि पर जुर्माना भरने का डर सता रहा है.
ग्रामीण क्षेत्रों में भी पड़ रहा असर
डाक घर में कोर बैंकिंग सेवा का शुभारंभ 28 दिसंबर को किया गया. पर, डाक अधीक्षक द्वारा 22 दिसंबर से ही जमा व निकासी पर रोक लगा दी गयी.
बताया गया कि कोर बैंकिंग सेवा आरंभ होने के बाद ही जमा व निकासी का कार्य किया जायेगा. इस प्रकार बीते नौ दिनों से डाक घर में जमा व निकासी का कार्य बाधित है. यह केवल मुख्य डाक घर की ही स्थिति नहीं है. ग्रामीण क्षेत्रों की शाखा पर भी इसका असर पड़ रहा है. केवल जमा-निकासी ही नहीं अन्य कार्य पर भी प्रतिकूल असर पड़ रहा है.
करोड़ों का कारोबार प्रभावित
जानकारी के अनुसार, बीते नौ दिनों के भीतर जमा-निकासी का कार्य बाधित रहने के कारण करोड़ों का कारोबार प्रभावित हुआ है. जमा व निकासी पर रोक के कारण विभिन्न योजनाओं के तहत करोड़ों रुपये की राशि जमा नहीं हो पायी.वहीं आवर्ती जमा योजना के तहत अभिकर्ताओं द्वारा ग्राहकों से वसूल कये गये करीब 60 से 70 लाख की राशि भी शाखा में जमा नहीं किया जा सका.इस वजह से खाता धारियों को जमा राशि पर एक प्रतिशत जुर्माना भी भरना पड़ेगा.जिससे ग्राहकों की चिंता बढ़ गयी है.
जमा-निकासी पर रोक के कारण केंद्र सरकार द्वारा संचालित कई जन कल्याणकारी योजनाएं प्रभावित हो रही है.प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी की ड्रीम प्रोजेक्ट सुकन्या समृद्धि योजना के तहत खाता का संचालन भी नहीं हो पा रहा है. इसके अलावा सावधि जमा योजना, आवर्ती जमा, मासिक आय योजना, राष्ट्रीय बचत योजना, किसान विकास पत्र आदि योजनाओं पर भी प्रतिकूल असर पड़ रहा है. कार्य बाधित रहने के कारण मुख्य डाक घर में बीते एक सप्ताह से वीरानी छायी हुई है. ग्राहक यहां आकर बैरंग लौट रहे हैं.
