दो पीएनआर रहने से होती थी यात्रियों को परेशानी
समस्तीपुर : यात्रियों की अब कनेक्टिंग ट्रेन छूट गई तो उस ट्रेन का पूरा किराया लौटाया जायेगा. इसमें न तो टिकट रद्द कराने का शुल्क काटा जाएगा और न ही क्लर्कियल शुल्क चुकाने होंगे. नयी व्यवस्था पहली अप्रैल से प्रभावी हो जाएगी. जिससे यात्रियों को परेशानी कम होगी.
जारी होगा एक पीएनआर : रेलवे ने टिकट एवं रिफंड के नियमों में संशोधन किया है. इसके तहत अब मुख्य (पहली) और कनेक्टिंग (अगली या दूसरी) ट्रेनों के लिए अलग-अलग के बजाय एक ही पीएनआर पर टिकट जारी होगा. मुख्य ट्रेन लेट होने के कारण कनेक्टिंग ट्रेन छूट जाने पर कनेक्टिंग ट्रेन की यात्रा के हिस्से का पूरा किराया वापस मिलेगा.
यह सुविधा यात्री आरक्षण प्रणाली काउंटर और ई-टिकट दोनों पर मिलेगी.पीआरएस काउंटर से खरीदे गए टिकट के मामले में लेट होने वाली मुख्य ट्रेन की यात्रा जिस स्टेशन पर खत्म होगी उसी स्टेशन के काउंटर पर रिफंड का क्लेम तीन घंटे के भीतर पीआरएस काउंटर पर करना होगा.
अभी दो पीएनआर के साथ जारी होते हैं टिकट : अभी एक के बाद दूसरी कनेक्टिंग ट्रेन पकडऩे वाले यात्रियों को दोनों ट्रेनों के लिए अलग-अलग पीएनआर से टिकट जारी होते हैं. इससे रिफंड क्लेम करने में यात्रियों को परेशानी होती है. अब दोनों ट्रेनों के लिए एक ही पीएनआर होने से यह परेशानी समाप्त हो जाएगी. ई-टिकट के मामले में करंट काउंटर पर तीन घंटे के भीतर मुख्य ट्रेन लेट होने का कारण बताते हुए टीडीआर फाइल करनी होगी.