पटना : डाकघरों में वारंटी वाले खराब एलइडी बल्ब बदलने आनेवालेउपभोक्ताओं को काफी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. इसकी मुख्य वजह इइएसएल पोर्टल का सॉफ्टवेयर अपडेट नहीं होना बताया जा रहा है. पिछले दिनों पटना जीपीओ के चीफ पोस्ट मास्टर राजदेव प्रसाद और इइएसएल के क्षेत्रीय प्रमुख राकेश प्रताप यादव के बीच एक करार हुआ था.
इसके तहत सूबे के लगभग एक हजार डाकघरों में एलइडी बल्ब, ट्यूब और पंखा बेचने पर सहमति हुई थी. इसके तहत दूसरी यूनिट से खरीदे गये बल्ब, ट्यूब लाइट और पंखे किसी भी डाकघर से बदले जा सकेंगे. इइएसएल पोर्टल के माध्यम से नये बल्ब बचे जा रहे हैं, लेकिन वारंटी वाले खराब बल्ब नहीं बदले जा रहे है.
सॉफ्टवेयर को अपडेट करने में लग रहा है समय
पटना जीपीओ के चीफ पोस्ट मास्टर राजदेव प्रसाद ने बताया कि पिछले कई दिनों से हर दिन चार दर्जन से अधिक ग्राहक दूसरी जगह से खरीदे गये बल्ब को नहीं बदल पा रहे हैं. इसके कारण आये दिन उपभोक्ता और कर्मचारियों के बीच वाद-विवाद हो रहा है. पोर्टल का सॉफ्टवेयर काम नहीं कर रहा है.
इसकी जानकारी इइएसएल के अधिकारियों को दे दी गयी है. इस संबंध में इइएसएल के क्षेत्रीय प्रमुख राकेश प्रताप यादव ने बताया कि तकनीकी कारणों से पोर्टल सही तरीके से काम नहीं कर रहा है. सॉफ्टवेयर को अपडेट किया जा रहा है. 25 फरवरी से सब सामान्य हो जायेगा. एक हजार डाकघरों के इइएसएल के सॉफ्टवेयर को अपडेट करना है.