एनएफआर ने फ्रेट संचालन व ग्राहक इंटरफ़ेस को बेहतर बनाने के लिए उठाया सक्रिय कदम

कटिहार पूर्वोत्तर सीमांत रेलवे ने नवंबर माह में ग्राहक इंटरफ़ेस को मजबूत करने व माल राजस्व को बढ़ाने के उद्देश्य से कई सक्रिय पहल किया है. इन पहल का उद्देश्य लॉजिस्टिक क्षमता को बेहतर बनाने, कार्गो हैंडलिंग सुविधाओं का विस्तार व क्षेत्रीय औद्योगिक एवं वाणिज्य विकास को सहयोग करने के लिए सामग्रियों की निर्बाध आवाजाही सुनिश्चित करने पर है. इन पहल के तहत, कटिहार मंडल के अधीन रंगापाणी स्टेशन में 04 नवंबर से अगले आदेश तक आवक और जावक इंडेंटेड पार्सल ट्रेन ट्रैफिक के साथ-साथ पार्सल कार्गो एक्सप्रेस ट्रेन सेवाओं की हैंडलिंग शुरू हो गयी है. एक और ग्राहक-केंद्रित पहल में, लामडिंग मंडल के अधीन लांगटिंग स्टेशन को 21 नवंबर से जावक बांस परिवहन की हैंडलिंग के लिए खोल दिया गया है. जिससे स्थानीय उत्पादों और संबंधित उद्योगों के लिए बेहतर बाजार पहुंच सुलभ होगी. बिजनेस डेवलपमेंट यूनिट के तहत, एनएफआर ने नवंबर माह के दौरान काफी अधिक माल परिवहन किया. लामडिंग मंडल के अधीन नागालैंड के मॉलवॉम और असम के बिहाड़ा, पांचग्राम जैसी कई स्थानों से त्रिपुरा के जिराणीया, मिजोरम के सायरंग, असम के न्यू तिनसुकिया जैसी अलग-अलग स्थानों के लिए कुल 2,035 वैगन स्टोन चिप्स बुक किए गये. उक्त महीने के दौरान लगभग 8.15 करोड़ रुपये का माल राजस्व प्राप्त हुआ. बीडीयू पहल के तहत, नवंबर माह के दौरान लामडिंग मंडल में सीमेंट के 1,136 वैगन बुक किए गए. यह परिवहन तेतेलिया, लंका और शालचापरा जैसे महत्वपूर्ण लोडिंग प्वाइंट्स से मणिपुर के खोंगसांग रेलवे स्टेशन, मिजोरम के सायरंग और पश्चिम बंगाल के न्यू जलपाईगुड़ी सहित प्रमुख जगहों के लिए किया गया. लगभग 4.77 करोड़ रुपये का माल राजस्व प्राप्त हुआ. बीडीयू पहल के तहत, लामडिंग मंडल में पीओएल (पेट्रोलियम, तेल और लुब्रिकेंट्स) परिवहन के 1,086 वैगन बुक किए गए, जिससे नवंबर 2025 के दौरान माल राजस्व में लगभग 4.41 करोड़ रुपये प्राप्त हुए. पूर्वोत्तर सीमांत रेलवे लक्षित अपनी फ्रेट सेवाओं और ग्राहक इंटरफ़ेस को बेहतर बनाने पर निरंतर जोर दे रहा है. इन प्रयासों और ग्राहक केंद्रित समाधानों के माध्यम से, एनएफआर कुशल, विश्वसनीय और प्रतिस्पर्धी माल परिवहन प्रदान करने को प्रतिबद्ध है, साथ ही क्षेत्रीय लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला इकोसिस्टम में भी महत्वपूर्ण योगदान दे रहा है. कपिंजल किशोर शर्मा, सीपीआरओ एनएफ रेलवे.