गया : श्रावणी मेला शुरू होते ही आरपीएफ की टीम ने श्रद्धालुओं की परेशानी को दूर करने के लिए गया रेलवे स्टेशन स्थित एक नंबर प्लेटफॉर्म के पास आरपीएफ इंस्पेक्टर के चैंबर के बगल में हेल्प लाइन सेंटर खोला है. इस हेल्प लाइन सेंटर पर यात्री अपनी-अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. शिकायत दर्ज कराने के समय नाम, पता व मोबाइल नंबर दर्ज कराना होगा.
24 घंटे के अंदर यात्रियों की शिकायत पर कार्रवाई की जायेगी. इस संबंध में आरपीएफ इंस्पेक्टर एएस सिद्दीकी ने बताया कि गया से कोडरमा, गया से मानपुर व गया से जहानाबाद स्टेशनों के बीच आने-वाले छोटे-छोटे रेलवे स्टेशनों पर आरपीएफ के द्वारा हेल्प लाइन सेंटर खोले गये हैं. इन सेंटर पर दो जवान व एक सब इंस्पेक्टर को ड्यूटी दी गयी है. उन्होंने कहा कि श्रावणी मेले में श्रद्धालुओं की अधिक भीड़ को देखते हुए मुगलसराय कमांडेंट अशीष मिश्रा के निर्देश पर हेल्पलाइन सेंटर खोले गये हैं.
आरपीएफ का हेल्पलाइन नंबर 182 व जीआरपी रेल हेल्पलाइन नंबर 1015 है. सफर के दौरान किसी भी रेलयात्री को किसी भी स्टेशन पर समस्या होती है तो इन नंबर को डायल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.
रेल प्रशासन ने अपना नंबर किया सार्वजनिक : श्रावणी मेला में भीड़ को देखते हुए रेल प्रशासन ने अपना सरकारी नंबर सार्वजनिक कर दिया है. अगर रेल यात्रियों को स्टेशन पर किसी प्रकार की समस्या हुई तो 182 डायल कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. वहीं, आरपीएफ इंस्पेक्टर एएस सिद्दीकी- 9771427701, सीआइबी इंस्पेक्टर बीके सिंह- 9771427707, रेल इंस्पेक्टर सुशील कुमार 9473197590, रेल थानाध्यक्ष परशुराम सिंह 9431822699 के नंबर पर फोन कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं.