कई बार ऐसा देखा गया है कि आम लोग जब अपनी समस्याओं को लेकर सरकारी कार्यालय पहुंचते हैं, तो अधिकारी उपस्थित नहीं रहते हैं. इसके कारण उन्हें असुविधा होती है. इसे ध्यान में रखते हुए और सभी नागरिकों के दैनिक जीवन में आनेवाली कठिनाइयों को कम कर उनके जीवन को आसान बनाने के उद्देश्य से अब प्रत्येक सोमवार व शुक्रवार को पदाधिकारी आम लोगों से मिलेंगे. यह व्यवस्था 19 जनवरी से लागू हो जायेगी. अगर संबंधित पदाधिकारी नहीं रहेंगे, तो उनकी जगह दूसरे अधिकृत पदाधिकारी मिलेंगे. सबका सम्मान-जीवन आसान के अंतर्गत बिहार के मुख्य सचिव ने निर्देश दिया था, जिस पर जिलाधिकारी डॉ नवल किशोर चौधरी ने अपने अधीनस्थ पदाधिकारियों को निर्देशित किया है. कहां मिलेंगे पदाधिकारी ग्राम पंचायत, थाना, अंचल, प्रखंड, अनुमंडल, जिला, प्रमंडल व सभी सरकारी कार्यालयों में आमलोग अपनी शिकायतों का निष्पादन के लिए संबंधित पदाधिकारी से उनके निर्धारित कार्यालय कक्ष में मिलेंगे. सभी संबंधित पदाधिकारी अपने-अपने कार्यालय में उपस्थित होकर लोगों से सम्मानपूर्वक मिलेंगे. लोगों की शिकायतों को संवेदनशीलता के साथ सुनकर उसका त्वरित निराकरण करेंगे. अधिक कार्यालयों के प्रभार वाले अफसर समय करेंगे निर्धारित एक से अधिक विभाग या कार्यालय के प्रभार में रहनेवाले पदाधिकारी सोमवार व शुक्रवार को सुविधानुसार समय निर्धारित कर सभी कार्यालय में उपस्थित रहकर लोगों से मिलेंगे. सभी सरकारी कार्यालयों में आगंतुकों को सम्मानपूर्वक बैठाया जायेगा. मिलने के साथ-साथ उनके लिए पेयजल, शौचालय आदि की व्यवस्था की जायेगी. आगंतुकों से प्राप्त शिकायतें पंजी में दर्ज की जायेंगी. शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग की व्यवस्था भी की जायेगी.
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