भागलपुर : बैंकिंग व्यवस्था से ग्राहक बेहाल हो रहे हैं. लगन की खरीदारी की कौन कहे, घरेलू खर्च के पैसे भी एटीएम से नहीं निकल रहे हैं. अपने ही पैसे के लिए ग्राहक भटक रहे हैं. शहर के एटीएम सेवाओं में सबसे ज्यादा दयनीय स्थिति उन बैंकों की है, जिसके शहर में गिने-चुने एटीएम हैं और वह पिछले छह महीनों से बंद पड़े हैं.
न एटीएम खराब है और न कैश की कोई कमी. कमी है तो बैंक अधिकारियों के जिम्मेदारी लेने की. बैंक एटीएम बंद रख किराया भर रहे हैं, लेकिन ग्राहकों को सेवा उपलब्ध नहीं करा रहे हैं. इनमें मिरजानहाट रोड स्थित बैंक ऑफ इंडिया की महिला शाखा की एटीएम है.
बोले अधिकारी: बैंक ऑफ इंडिया की महिला शाखा के प्रबंधक प्रेमा प्रियदर्शी के अनुसार सर्विस प्रोवाइडर सही से सर्विस नहीं दे रहा था. नये सर्विस प्रोवाइडर को जिम्मेदारी दी जा रही है. एक्सिस बैंक के मैनेजर तत्ववंशी ने बताया कि अभी वह हाल में ज्वाइन किये हैं.
ग्राहकों की कोई नहीं सुन रहा : बैंक अधिकारी ग्राहकों की समस्या से अनजान बने हैं. इसी से शहर में ग्राहकों की सुविधा के लिए स्थापित एटीएम में कैश की किल्लत है. चुनिंदा एटीएम में ही कैश मिल रहा है. ज्यादातर एटीएम में कैश की किल्लत है.