आरा. सात निश्चय-3 के सातवें निश्चय ”सबका सम्मान-जीवन आसान” के अंतर्गत बिजली उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित समाधान के लिए ऊर्जा सचिव सह बिहार स्टेट पावर होल्डिंग कंपनी लिमिटेड के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक मनोज कुमार सिंह ने सभी आपूर्ति अंचल कार्यालयों के अधिकारियों के साथ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से बैठक की. बैठक में सभी अधिकारियों को निर्देश दिया गया कि वे प्रत्येक सोमवार और शुक्रवार को अनिवार्य रूप से अपने कार्यालय में उपस्थित रहकर उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुनें और उनका समाधान करें. यह व्यवस्था 19 जनवरी से लागू होगी. सोमवार को दोपहर 12:30 बजे से 2:00 बजे तक और शुक्रवार को दोपहर 3:00 बजे से 4:30 बजे तक सुनवाई होगी. इस दौरान विद्युत कार्यपालक अभियंता अपने डिवीजन ऑफिस में, सहायक विद्युत अभियंता सब-डिविजन में और सेक्शन में कनिष्ठ अभियंता उपस्थित रहेंगे. विद्युत कार्यपालक अभियंता निखिल कुमार ने बताया कि इस व्यवस्था के तहत प्रत्येक सप्ताह के दो कार्य दिवस सोमवार और शुक्रवार को विद्युत आपूर्ति प्रमंडल, अवर प्रमंडल और शाखा कार्यालयों में अधिकारी सीधे उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनेंगे और उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करेंगे. उपभोक्ता अपनी समस्या लेकर सीधे संबंधित अधिकारी से मिल सकेंगे.
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