Zomato: ऑन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म जोमैटो ने रेस्टोरेंट मालिकों के साथ अपने ग्राहकों को बड़ा झटका दिया है. जोमैटो ने लॉन्ग डिस्टेंस डिलीवरी पर नए अडिशनल चार्जेस लागू करने की घोषणा की है. यह अडिशनल फीस 4 km से अधिक दूरी के ऑर्डर्स पर लिया जाएगा. नए डिलीवरी फीस के अलावा, कुछ रेस्टोरेंट को जोमैटो द्वारा अपनी मूल कंपनी का नाम बदलकर ‘इटरनल’ करने के लिए नए समझौतों पर हस्ताक्षर करने के लिए भी कहा गया है.
क्या हैं नए डिलीवरी चार्जेस
इकनॉमिक टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, यदि आपके ऑर्डर की कीमत 150 रुपये से ज्यादा है, तो कंपनी 4 से 6 km के बीच हुई डिलीवरी पर 15 रुपये चार्ज करेगी. 6 km से अधिक की दूरी पर, शहर के अनुसार 25 से 35 रुपये का चार्ज लिया जाएगा. यह रकम ग्राहक द्वारा खर्च की गई राशि पर निर्भर नहीं करेगी.
रेस्टोरेंट के कमीशन में हो सकती है बढ़ोतरी
रिपोर्ट के अनुसार, जोमैटो ने अपने रेस्टोरेंट भागीदारों से कहा है कि अन्य लागतों को छोड़कर, इस नए डिस्टेंस चार्ज सहित कुल सर्विस चार्ज 30% से अधिक नहीं होगा, लेकिन कुछ रेस्टोरेंट का कहना है कि उनकी कुल कमीशन फीस 45% तक जा सकती है.
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रेस्टोरेंट मालिकों की चुनौतियां
इस फैसले से रेस्टोरेंट मालिकों में भारी नाराजगी देखने को मिल रही है. उनका कहना है कि इससे ग्राहकों का ऑर्डर करने का इरादा कम होगा, जिससे उनके बिजनेस पर असर पड़ सकता है. एक रेस्टोरेंट मालिक ने कहा, ‘हर कुछ महीनों में कमीशन की शर्तों में बदलाव होते रहते हैं और कमीशन स्ट्रक्चर पर कोई स्पष्टता न होने के कारण इस तरह से व्यापार करना निराशाजनक है. कई रेस्टोरेंट इस बारे में जोमैटो के साथ औपचारिक रूप से शिकायत करने के लिए एक-दूसरे के संपर्क में हैं और विरोध में एक दिन के लिए प्लेटफॉर्म से हटने का विचार कर रहे हैं.
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