Insurance: आज के समय में सरकार हर व्यक्ति को बीमा से जोड़ने की कोशिश कर रही है, ताकि जरूरत पड़ने पर आर्थिक मदद मिल सके. लेकिन हकीकत यह है कि कई लोग बीमा लेने के बाद भी परेशान हैं. वजह है, क्लेम मिलने में देरी, पैसा न मिलना या फिर कम पैसा मिलना. वित्त मंत्रालय ने संसद में जो आंकड़े पेश किए हैं, वे साफ बताते हैं कि बीमा कंपनियों के खिलाफ लोगों की नाराजगी बढ़ रही है. Insurance Regulatory and Development Authority of India (IRDAI) के मुताबिक, हर साल शिकायतों की संख्या बढ़ती जा रही है.
साल-दर-साल बढ़ती शिकायतें
| वित्त वर्ष | कुल शिकायतें |
|---|---|
| 2022-23 | 2,02,640 |
| 2023-24 | 2,15,569 |
| 2024-25 | 2,57,790 |
सबसे ज्यादा शिकायतें किस बात की ?
सबसे बड़ी समस्या यही है कि बीमा कंपनियां क्लेम का निपटारा सही समय पर नहीं करतीं. कई मामलों में बिना स्पष्ट कारण के क्लेम को खारिज भी कर दिया जाता है.
इसके अलावा लोगों की मुख्य शिकायतें ये हैं कि
- सर्वाइवल बेनिफिट (बीच में मिलने वाला पैसा) नहीं मिलना
- मैच्योरिटी पर पैसा अटक जाना
- नुकसान के मुकाबले कम क्लेम मिलना
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किन कंपनियों के खिलाफ सबसे ज्यादा शिकायतें ?
| रैंक | बीमा कंपनी | शिकायतें (2024-25) |
|---|---|---|
| 1 | Life Insurance Corporation of India | 74,104 |
| 2 | Star Health and Allied Insurance | 20,527 |
| 3 | National Insurance Company Limited | 12,859 |
| 4 | Care Health Insurance | 10,281 |
| 5 | United India Insurance Company | 10,126 |
| 6 | Niva Bupa Health Insurance | 7,970 |
| 7 | ICICI Lombard General Insurance | 7,781 |
| 8 | The New India Assurance Company | 7,768 |
| 9 | HDFC ERGO General Insurance | 7,326 |
| 10 | The Oriental Insurance Company | 6,854 |
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