मुख्य बातें
प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने मंगलवार की सुबह 10 बजे अपने राष्ट्र के संबोधन में लॉकडाउन को आगामी 3 मई तक बढ़ाने का ऐलान किया है. हालांकि, इसके पहले लोगों को यह उम्मीद थी कि कोरोना वायरस के संक्रमण की रोकथाम के लिए बीते 25 मार्च से 14 अप्रैल तक लागू देशव्यापी 21 दिन का लॉकडाउन समाप्त कर दिया जाएगा या फिर उसमें कुछ छूट दी जाएगी. इसी उम्मीद में रेलवे और रेल यात्रियों ने 15 अप्रैल यानी बुधवार से यात्रा करने के लिए टिकटों की बुकिंग कर ली या करवा लिया, लेकिन लॉकडाउन का आगामी 20 दिनों के लिए बढ़ जाने के बाद आईआरसीटीसी और रेल यात्रियों दोनों के समक्ष परेशानी खड़ी हो गयी है. अब ऐसे में लोगों के मन में यह सवाल पैदा हो रहा है कि उनके टिकट में लगे पैसे का रिफंड कैसे होगा या फिर उनके टिकट कैंसिल कैसे होंगे? रेलवे ने रेलयात्रियों के बीच पैदा हो रहे सवालों और खड़ी हो रही समस्याओं के निदान का उपाय बताया है. आइए, जानते हैं कि आपकी समस्याओं का रेलवे या आईआरसीटीसी कैसे समाधान करेगा…