हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए इंडिगो ने एक नई सुविधा शुरू की है, जो एयरपोर्ट आने-जाने की परेशानी को काफी हद तक कम कर सकती है. देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो ने ‘कैब्स विद इंडिगो’ नाम से नई कैब बुकिंग सेवा लॉन्च की है. इस सेवा के जरिए यात्री अब फ्लाइट टिकट बुक करते समय ही एयरपोर्ट तक पहुंचने या एयरपोर्ट से अपने गंतव्य तक जाने के लिए टैक्सी भी रिजर्व कर सकेंगे. कंपनी का दावा है कि इससे यात्रियों को अलग-अलग ऐप्स पर कैब खोजने की जरूरत नहीं पड़ेगी और पूरा ट्रैवल अनुभव पहले से ज्यादा आसान हो जाएगा.
अब एक ही प्लैटफॉर्म पर फ्लाइट और कैब बुकिंग
नई सेवा को इंडिगो की वेबसाइट और मोबाइल ऐप पर उपलब्ध कराया गया है. यात्री टिकट बुकिंग के दौरान ही कैब को अपनी यात्रा का हिस्सा बना सकते हैं. इससे एयरपोर्ट पहुंचने या वहां से घर, होटल या ऑफिस जाने के लिए अलग से व्यवस्था करने की जरूरत नहीं होगी. एयरलाइन का मानना है कि यह सुविधा समय बचाने के साथ-साथ यात्रियों को अधिक सुविधाजनक अनुभव देगी.
सिर्फ ₹49 से शुरू होगी कैब बुकिंग
इंडिगो ने बताया है कि इस सेवा के तहत कैब बुकिंग की शुरुआती कीमत सिर्फ 49 रुपये रखी गई है. हालांकि अंतिम किराया दूरी और शहर के आधार पर तय होगा. कंपनी का कहना है कि पहले से बुक की गई राइड्स पर फिक्स किराया मिलेगा, जिससे यात्रियों को सर्ज प्राइसिंग जैसी समस्या का सामना नहीं करना पड़ेगा.
कैंसिलेशन चार्ज और वेटिंग को लेकर भी राहत
नई सेवा में यात्रियों को कुछ अतिरिक्त सुविधाएं भी मिलेंगी. तय पिक-अप समय से पहले कैब रद्द करने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाएगा. इसके अलावा ड्राइवर यात्रियों का 30 मिनट तक इंतजार करेगा, जिससे फ्लाइट में देरी या सामान लेने में लगने वाले अतिरिक्त समय की स्थिति में भी परेशानी नहीं होगी.
लॉयल्टी प्रोग्राम ग्राहकों को मिलेगा अतिरिक्त फायदा
इंडिगो के ब्लूचिप लॉयल्टी प्रोग्राम से जुड़े यात्रियों को इस सेवा में अतिरिक्त लाभ मिलेगा. कंपनी के अनुसार हर 100 रुपये की कैब बुकिंग पर ग्राहकों को 5 ब्लूचिप पॉइंट्स दिए जाएंगे. इन पॉइंट्स का इस्तेमाल भविष्य की यात्रा से जुड़े लाभ हासिल करने के लिए किया जा सकेगा.
ट्रैवल इकोसिस्टम को मजबूत करने की रणनीति
इंडिगो लगातार खुद को सिर्फ एक एयरलाइन नहीं बल्कि एक संपूर्ण ट्रैवल प्लैटफॉर्म के रूप में विकसित करने की दिशा में काम कर रही है. कंपनी के अधिकारियों के मुताबिक, ‘कैब्स विद इंडिगो’ इसी रणनीति का हिस्सा है. इसके लिए एयरलाइन ने कई कैब ऑपरेटरों के साथ साझेदारी की है और यह सुविधा देश के प्रमुख एयरपोर्ट्स पर उपलब्ध होगी. आने वाले समय में इससे यात्रियों को एक ही प्लैटफॉर्म पर पूरी यात्रा की योजना बनाने में मदद मिलेगी.
क्या बदल जाएगा यात्रियों के लिए?
एयरपोर्ट पर उतरने के बाद कैब खोजने की परेशानी, सर्ज प्राइसिंग का दबाव और आखिरी समय पर राइड कैंसिल होने जैसी समस्याएं अक्सर यात्रियों को परेशान करती हैं. इंडिगो की नई सेवा इन चुनौतियों को कम करने का प्रयास करती है. यदि यह मॉडल सफल रहता है तो भारतीय एविएशन इंडस्ट्री में एयरलाइन आधारित ट्रैवल सेवाओं का नया ट्रेंड देखने को मिल सकता है.
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