रांची : सीसीएल के सीएमडी गोपाल सिंह ने कहा कि सीसीएल के विचार मंच में हरेक माह के पहले शनिवार को होने वाले सीधे संवाद कार्यक्रम को सीसीएल अखरा में सीधा संवाद नाम से जाना जायेगा. इसमें वैसे एरिया के अधिकारियों को पुरस्कृत किया जायेगा, जहां से अधिक शिकायत आयेगी. श्री सिंह ने कहा कि कंपनी को जीरो ग्रिवान्स (शून्य शिकायत) बनाने के साथ ही कंपनी और स्टेक होल्डर्स के बीच मधुर समन्वय भी स्थापित करना है.
इससे आवेदक सीधे अपनी समस्या सरलता से संबंधित अधिकारी के पास रख सकेंगे. सीएमडी ने सभी क्षेत्रीय महाप्रबंधक को जनसंवाद कार्यक्रम चलाने का संदेश दिया. इस कार्यक्रम का अधिक से अधिक प्रचार-प्रसार करने व मासिक रिपोर्ट देने को कहा. सीवीओ एके श्रीवास्तव ने कहा कि सीधा संवाद कार्यक्रम के माध्यम से स्टेक होल्डर्स सीधे जुड़े रहते हैं. इससे बहुत कुछ सीखने का भी मौका मिलता है. मिलने से जटिल से जटिल समस्या का हल सरलता से हो जाता है.
कुल 28 मामले आये : इस दौरान सीसीएल के कमांड क्षेत्रों एवं मुख्यालय से करीब 28 मामले आये. इसमें भूमि के सात, रोजगार के छह, सिविल के चार, स्थापना के आठ, चिकित्सा के दो व पेंशन के एक मामले आये. इस मौके पर जीएम विधि पार्थो भट्टाचार्यजी, महाप्रबंधक (कल्याण) डॉ एके सिंह भी मौजूद थे. धन्यवाद ज्ञापन महाप्रबंधक (समाधान) रश्मि दयाल ने किया.