समस्तीपुर : बीएसएनएल़ .. जिसके सिम कार्ड के लिये लोग कभी सुबह से शाम तक लाइन में खड़े रहकर इंतजार करते थे़ आज वहीं बीएसएनएल अपने ग्राहकों को सही नेटवर्क मुहैया कराने के लिये जद्दोजहद कर रहा है़ कारण साफ है कभी कॉल ड्राप तो कभी कॉल ही नहीं लगना़ ऐसे में प्रतिस्पर्धा भरे बाजार में टिकना उसके लिये गंंभीर चुनौती बन गयी है़ हालांकि विगत सालों में ग्राहकों को अपनी सेवा से जोड़े रखने के लिये बीएसएनएल ने कई योजनाओं को लागू किया है. लेकिन नेटवर्क के सामने सब फेल हो जाते हैं.
एक दौर ऐसा था जब बीएसएनएल के प्रीपेड सिम के लये नंबर लगाने पड़ते थे़ निजी कंपनियों से सस्ते दर के कारण बीएसएनएल लोगों पहली पसंद हुआ करती थी. शहरी क्षेत्र में जहां पहले लैंडलाइन की संख्या काफी ज्यादा थी अब इसमें काफी कमी आ गयी है. जितनी तेजी से बीएसएनएल सिम की मांग बढी थी, उतनी ही तेजी से इसका क्रेज समय के साथ कम होता जा रहा है़ व्यवसायियों का बताना है कि थ्री जी सेवा होने के बावजूद इंटरनेट ठीक से काम नहीं करने की शिकायत हमेशा बनी रहती है जिससे व्यवसाय पर असर पड़ता है.
लगातार हो रहा सुधार
उपप्रबंधक एसके झा बताते हैं िक बीएसएनएल निरंतर अपनी सेवाओं में सुधार कर रहा है़ जहां तक नेटवर्र्क की खराबी की बात है तो वह सुधरी है़ इसपर लगातार नजर रखी जा रही है़ बीएसएनएल कोई छुपा चार्ज नहीं लेता है़