मुजफ्फरपुर : सरकारी कंपनी एनबीपीडीसीएल द्वारा बिजली की कमान लेने के बाद भी उपभोक्ताओं की सेवा में सुधार नहीं होने के कारण बिजली उपभोक्ताओं को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है. रात में 10 – 11 बजे के बाद फॉल्ट दुरुस्त करने में काफी समय लगता है.
इधर बैरिया इलाके में हाउसिंग बोर्ड कॉलोनी में लो-वोल्टेज की समस्या बनी हुई है.
उपभोक्ताओं की इसको लेकर काफी शिकायतें सामने आ रही है. सिंगल विंडो सिस्टम नहीं होने के कारण उपभोक्ताओं को अपने-अपने सब डिवीजन क्षेत्र में बने बिजली बिल काउंटर पर जाकर बिल जमा करना पड़ रहा है. वहीं कुछ बिल भुगतान काउंटर पर भी लेट से बिल कलेक्शन का काम शुरू होता है. बुधवार को तिलक मैदान स्थित बिल काउंटर बिल जमा करने के गये उपभोक्ता विवेक, अमित, ऋषभ ने बताया कि एक तो एक साथ दो तीन माह का बिल भेज दिया.
काउंटर समय से खुलता नहीं और तीन साढ़े तीन बजे तक बंद हो जाता है. ऐसे में ऑफिस या अपना काम छोड़कर घंटों लाइन में खड़े होने के बाद बिल जमा होता है. बिल भुगतान काउंटर का समय पांच बजे तक और सिंगल विंडो सिस्टम कर दिया जाये तो इससे हम सभी को आसानी होगी. इधर विद्युत उपभोक्ता मंच के अध्यक्ष अजय कुमार पांडेय एनबीपीडीसीएल के अभियंता से मांग किया बिल काउंटर की समय सीमा बढ़ाते हुए बिल सुधार को कैंप लगाया जाये.
इधर मामले में शहरी टू के कार्यपालक अभियंता ने बताया कि उपभोक्ता के सेवा में सुधार जारी है. उपभोक्ता ऑनलाइन पेमेंट कर सकते है. बिल काउंटर पर भीड़ को देखते हुए अधिक समय तक भुगतान लिया जाता है. अभी सब डिविजन वाइज बिल जमा हो रहा है. मेंटेनेंस को लेकर सभी पीएसएस में दोशिफ्ट में कर्मी की तैनाती की गयी ताकि रात में भी तेजी से फॉल्ट को दुरुस्त किया जा सके.