Madhepura DM Janata Darbar : आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के उद्देश्य से मधेपुरा समाहरणालय स्थित जिलाधिकारी कार्यालय कक्ष में जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया. कार्यक्रम की अध्यक्षता जिला पदाधिकारी अभिषेक रंजन ने की. जनसुनवाई में जिले के विभिन्न प्रखंडों से पहुंचे आमजनों ने अपनी समस्याओं, शिकायतों और मांगों से संबंधित कुल 18 आवेदन जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत किये.
गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुनी गयीं शिकायतें
जनसुनवाई के दौरान जिलाधिकारी अभिषेक रंजन ने प्रत्येक आवेदक की समस्या को गंभीरता, संवेदनशीलता और मानवीय दृष्टिकोण के साथ सुना. उन्होंने संबंधित विभागीय अधिकारियों को प्राप्त आवेदनों पर त्वरित, निष्पक्ष और नियमानुकूल कार्रवाई सुनिश्चित करने का निर्देश दिया.
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई में प्राप्त प्रत्येक आवेदन को प्राथमिकता के आधार पर लिया जाए और निर्धारित समय-सीमा के भीतर गुणवत्तापूर्ण निष्पादन सुनिश्चित किया जाए. इसका उद्देश्य यह है कि आम नागरिकों को अपनी छोटी-बड़ी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से विभिन्न कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें.
प्रशासन और जनता के बीच सीधा संवाद
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई आम नागरिकों और प्रशासन के बीच सीधे संवाद स्थापित करने का महत्वपूर्ण माध्यम है. इसका उद्देश्य केवल लोगों की समस्याओं को सुनना नहीं, बल्कि उनके प्रभावी समाधान तक पहुंचना है.
उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि प्राप्त शिकायतों पर संवेदनशीलता के साथ कार्रवाई करते हुए आवेदकों को नियमानुसार राहत उपलब्ध करायी जाए. उन्होंने स्पष्ट किया कि जनसुनवाई से संबंधित मामलों के निष्पादन में किसी भी स्तर पर लापरवाही, उदासीनता या अनावश्यक विलंब स्वीकार्य नहीं होगा.
अधिकारियों को खुद निगरानी रखने का निर्देश
जिलाधिकारी ने संबंधित पदाधिकारियों को निर्देश दिया कि वे जनसुनवाई में प्राप्त मामलों की स्वयं निगरानी करें और कार्रवाई की प्रगति सुनिश्चित करें. उन्होंने कहा कि आवेदनों के निष्पादन की प्रक्रिया केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित नहीं रहनी चाहिए, बल्कि इसका लाभ संबंधित आवेदक तक पहुंचना जरूरी है.
प्रशासन की ओर से अधिकारियों को यह भी सुनिश्चित करने को कहा गया कि नियमों के दायरे में रहते हुए लोगों की समस्याओं का समाधान निर्धारित समय-सीमा में किया जाए.
सुशासन और जनहित को सर्वोच्च प्राथमिकता
जिला प्रशासन ने कहा कि सुशासन, पारदर्शिता, जवाबदेह प्रशासन और जनहित को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जा रही है. आमजनों की समस्याओं के त्वरित और प्रभावी समाधान के लिए प्रशासन लगातार प्रयासरत है.
जनसुनवाई जैसे कार्यक्रमों के माध्यम से लोगों को अपनी समस्याएं सीधे जिला प्रशासन के समक्ष रखने का अवसर मिल रहा है. प्रशासन का लक्ष्य शिकायतों के समाधान के साथ आम नागरिकों में प्रशासन के प्रति विश्वास को और मजबूत करना है.