खगड़िया. जिलाधिकारी विक्रम विरकर ने सोमवार को समाहरणालय सभागार में आयोजित जन समाधान कार्यक्रम में लोगों की समस्याओं और शिकायतों की सुनवाई की. कार्यक्रम में कुल 15 मामलों की सुनवाई की गयी. डीएम ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को सभी मामलों का त्वरित, पारदर्शी और गुणवत्तापूर्ण निष्पादन सुनिश्चित करने का निर्देश दिया.
लोगों ने डीएम के समक्ष रखीं अपनी समस्याएं
जन समाधान कार्यक्रम में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने अपनी समस्याओं और शिकायतों से संबंधित आवेदन जिलाधिकारी के समक्ष प्रस्तुत किये. डीएम ने एक-एक मामले की गंभीरता से सुनवाई करते हुए संबंधित अधिकारियों से आवश्यक जानकारी ली और मामलों के शीघ्र निष्पादन के निर्देश दिये.
जिलाधिकारी ने कहा कि आमजनों की समस्याओं का त्वरित समाधान जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है. किसी भी स्तर पर अनावश्यक विलंब अथवा लापरवाही स्वीकार नहीं की जायेगी.
इन विभागों से जुड़े मामले पहुंचे
सुनवाई के दौरान पथ निर्माण प्रमंडल, जिला आपूर्ति पदाधिकारी, विद्युत विभाग, जिला अवर निबंधक कार्यालय, अनुमंडल लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी तथा अलौली और गोगरी अंचल कार्यालय से संबंधित मामले सामने आये.
डीएम ने संबंधित अधिकारियों को नियमानुसार कार्रवाई करते हुए निर्धारित समय-सीमा के भीतर मामलों का निष्पादन करने का निर्देश दिया.
स्थलीय जांच वाले मामलों में तेजी लाने का निर्देश
जिलाधिकारी ने कहा कि जिन मामलों में स्थलीय जांच की आवश्यकता है, वहां शीघ्र जांच कराकर निष्पक्ष और प्रभावी कार्रवाई की जाये. उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जांच और कार्रवाई की प्रक्रिया में अनावश्यक देरी नहीं होनी चाहिए.
आवेदकों को कार्रवाई की जानकारी देने का निर्देश
डीएम ने निर्देश दिया कि आवेदकों को उनके आवेदन पर हुई कार्रवाई और उसके परिणाम की जानकारी भी समय पर उपलब्ध करायी जाये. उन्होंने कहा कि जन शिकायतों के निष्पादन में पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता जरूरी है. जिलाधिकारी ने अधिकारियों से कहा कि जन समाधान कार्यक्रम में प्राप्त शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए नियमानुसार कार्रवाई करें, ताकि आम लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ें.