National Insurance Day: नेशनल इंश्योरेंस डे 28 जून के मौके पर उत्तर प्रदेश कुछ खास करने जा रहा है. इस अवसर पर उत्तर प्रदेश से एक राष्ट्रव्यापी यात्रा शुरू होने वाली है, जिसका उद्देश्य पॉलिसीधारकों को सशक्त बनाना है. बीमा शिकायत मंच इंश्योरेंस समाधान ने ‘इनसा – द पार्टनरशिप ग्रोथ यात्रा’ की शुरुआत की है. इनसा एक राष्ट्रव्यापी रोड ट्रिप और जनजागरूकता अभियान है, जिसका उद्देश्य पॉलिसीधारकों के बीच भरोसा बनाना, जागरूकता बढ़ाना और उन्हें सशक्त बनाना है.
इन शहरों में निकलेगी यात्रा
इंश्योरेंस समाधान के इस कार्यक्रम का शुभारंभ 15 जून से होने वाला है. इस दौरान ‘इनसा – द पार्टनरशिप ग्रोथ यात्रा’ मेरठ (15 जून), मुरादाबाद (16 जून), अलीगढ़ (17 जून), मथुरा (18 जून), आगरा (19 जून), कानपुर (20 जून), लखनऊ (21 जून), प्रयागराज (22 जून), और वाराणसी (23 जून) शहरों का दौरा करेगी.
ग्राउंड और डिजिटल गतिविधियां
यात्रा निकाले जाने वाले शहरों में ग्राउंड और डिजिटल दोनों तरह की गतिविधियां होगी. इनमें पार्टनर विजिट, इंटरैक्टिव नॉलेज सेशन, और Polifyx ऐप का लाइव डेमो आदि शामिल हैं. ये ऐप इंश्योरेंस समाधान द्वारा विकसित किया गया है, जो बीमा शिकायतों को हल करने की प्रक्रिया को आसान बनाता है. कंपनी अपने ‘Know Your Policy’ (KYP) टूल का प्रदर्शन भी करेगी, जो बीमा पॉलिसी की शर्तों को बेहतर ढंग से समझने में मदद करता है ताकि क्लेम के समय कोई अनचाही स्थिति न बने.
यात्रा का उद्देश्य
इस यात्रा का उद्देश्य है बिमा पॅालिसी की सही जानकारी देना और पॅालिसीधारको को उनके अधिकारों के प्रति जागरूक करना.
INSA के सह-संस्थापक और सीईओ ने क्या कहा
सह-संस्थापक और सीईओ दीपक भुवनेश्वरी उनियाल ने कहा कि “हम मानते हैं कि हर पॉलिसीधारक एक निष्पक्ष और पारदर्शी बीमा यात्रा का हकदार है. हमारा मिशन बीमा को अधिक पारदर्शी, नैतिक और समावेशी बनाना है. ‘इनसा – द पार्टनरशिप ग्रोथ यात्रा’ के माध्यम से हम बीमा को सभी भारतीयों के लिए अधिक समझने योग्य, सुलभ और भरोसेमंद बनाना चाहते हैं. यह यात्रा ‘2047 तक सबके लिए बीमा’ के विज़न की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है.”
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हाल ही में 9,928 इंश्योरेंस शिकायतों का अध्ययन किया गया, जिससे पता चला कि इनमें से 46% शिकायतें 25 से 38 वर्ष के मिलेनियल्स द्वारा दर्ज की गई थीं. सबसे बड़ी चिंता क्लेम रिजेक्शन की रही है.
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इस समस्या को हल करने के लिए कंपनी अपने KYP टूल का उपयोग करेगी, जो अब तक 20,000 से अधिक वास्तविक बीमा शिकायतों का समाधान कर चुका है और 2.5 लाख से अधिक पॉलिसीधारकों के साथ जुड़ा है. अब तक ये 18,000+ शिकायतों का समाधान कर चुका है और अपने Polifyx ऐप के माध्यम से शिकायत निपटान में 55% तक की कमी लाई है.
रिपोर्ट: शैली आर्या