Google News: कुछ ही समय पहले गूगल ड्राइव यूजर्स ने शिकायत करनी शुरू कर दी कि उनके फाइल्स ड्राइव से गायब होने लग गए हैं. यूजर्स द्वारा शिकायत मिलने पर अब कंपनी इस मामले की जांच करने में जुट गयी है. मामले पर बात करते हुए गूगल ने बताया कि, वह गूगल ड्राइव यूजर्स की उन रिपोर्ट्स से जुड़े मामलों की जांच कर रहा है, जिसमें दावा किया गया है कि उनकी प्राइवेट फाइल्स क्लाउड सर्विस से अनएक्सपेक्टेड तरीके से गायब हो गई हैं.
गूगल कम्युनिटी सपोर्ट थ्रेड में कही यह बात: मामले पर बात करते हुए कंपनी ने अपने एक कम्युनिटी सपोर्ट थ्रेड में लिखा कि, हम डेस्कटॉप यूजर्स के लिए एक लिमिटेड सबग्रुप को एफेक्ट करने वाले मामले की रिपोर्ट्स की जांच कर रहे हैं. अब हम अधिक अपडेट के साथ आगे बढ़ेंगे.
गूगल के क्या किया नोट: मामले की जांच करने पर टेक जायंट ने नोट किया कि, यह गूगल ड्राइव डेस्कटॉप वर्जन 84.0.0.0 से 84.0.4.0 के लिए एक सिंक से जुड़ी समस्या है. गूगल कम्युनिटी सपोर्ट साइट के यूजर में से एक ने मई महीने से लेकर अभी तक अपना डेटा खोने की जानकारी दी. यूजर ने लिखा नमस्ते, मेरी गूगल ड्राइव फाइल्स अचानक गायब हो गईं. मई 2023 में ड्राइव सचमुच उसी स्थिति में वापस आ गई. मई से आज तक का डेटा गायब हो गया, और फोल्डर स्ट्रक्चर मई में वापस स्थिति में आ गई.
नहीं मिली सफलता: यूजर्स की माने तो गूगल की सपोर्ट टीम ने उन्हें डेटा रिकवरी प्रोसेस के माध्यम से डायरेक्शन दिया. जिसमें ड्राइवएफएस फ़ोल्डर का बैकअप लेने और रिस्टोर करने की कोशिश शामिल थी. बता दें यूजर को ऐसा करने पर भी कोई सफलता नहीं मिली.
एक अन्य यूजर ने कही यह बात: एक यूजर ने मामले पर बात करते हुए कहा कि, IT में काम करने वाले आदमी फाइल्स का कोई सबूत नहीं खोज सका. जबकि, दूसरे आदमी ने बताया कि, गूगल ने उनके ड्राइव डायग्नोस्टिक डेटा के निर्यात का अनुरोध किया है. केवल यहीं नहीं, गूगल ड्राइव टीम के एक मेंबर ने एक वार्निंग पोस्ट की. इस वार्निंग में यूजर्स को डेस्कटोप के लिए Google Drive के अंदर डिसकनेक्ट अकाउंट पर न क्लिक करने को कहा.