UP News: बिजली से जुड़ी समस्याओं के जल्द समाधान के लिए पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (PVVNL) की ओर से पश्चिमांचल के सभी 14 जिलों में विशेष शिविर लगाए जा रहे हैं. इन शिविरों में उपभोक्ता बिजली बिल, मीटर, कनेक्शन, फाल्ट और दूसरी समस्याओं की शिकायत दर्ज करा सकते हैं. बुधवार को मेरठ में लगे शिविर में अधिकारियों ने उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनीं और कई शिकायतों का मौके पर ही समाधान कराया.
अधिकारियों ने मौके पर सुनीं शिकायतें
बुधवार को आयोजित शिविर में अधिशासी अभियंता कॉमर्शियल सौरभ मंगला और महेश कुमार ने उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनीं. उन्होंने संबंधित अधिकारियों और कर्मचारियों को शिकायतों का जल्द समाधान करने के निर्देश दिए. कई मामलों का मौके पर ही निस्तारण कराया गया, जबकि बाकी शिकायतों को प्राथमिकता के आधार पर दूर करने को कहा गया.
हर शिकायत को गंभीरता से लेने के निर्देश
PVVNL के प्रबंध निदेशक रवीश गुप्ता ने अधिकारियों को निर्देश दिया है कि शिविर में आने वाले हर उपभोक्ता की समस्या को गंभीरता से सुना जाए. शिकायतों का प्राथमिकता के आधार पर समाधान कराया जाए, ताकि लोगों को अपनी समस्या के लिए बार-बार बिजली विभाग के कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें. शिकायतों के निस्तारण में किसी तरह की लापरवाही नहीं होनी चाहिए.
बिल, मीटर और कनेक्शन से जुड़ी शिकायतें
शिविरों में उपभोक्ता बिजली बिल, मीटर, नए कनेक्शन, बिजली फाल्ट और अन्य समस्याओं को लेकर शिकायत कर रहे हैं. अधिकारियों के अनुसार, शिविरों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनकी समस्याओं का जल्द समाधान उपलब्ध कराना है. इसके साथ ही विभाग और उपभोक्ताओं के बीच बेहतर संवाद स्थापित करना भी इसका मकसद है.
लंबित शिकायतों की भी होगी निगरानी
शिविरों में दर्ज होने वाली शिकायतों की निगरानी की जा रही है, ताकि लंबित मामलों का समय पर समाधान सुनिश्चित किया जा सके. अधिकारियों के मुताबिक, इससे शिकायतों पर नजर रहेगी और उपभोक्ताओं को बेवजह परेशानी नहीं होगी.
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