एसीएम क्लेम हाजीपुर ने शिकायतों की जांच

समस्तीपुर. पूर्व मध्य रेलवे के हाजीपुर मुख्यालय के एसीएम क्लेम पंकज कुमार ने मंडल के कई शिकायतों को निबटारा किया. बता दें श्री कुमार के पार्सल गुड्स के अलावा बुकिंग में हो रही यात्रियों व व्यावसायियों की शिकायत के बाद कार्रवाई की जाती है. श्री कुमार इसी मामले को लेकर जोन के सभी मंडलों में शिकायतों की जांच के निबटारा करते हैं. इसी क्रम में समस्तीपुर मंडल के डीआरएम कार्यालय में निबटारा करने मंगलवार को आये थे. श्री कुमार का कहना है इस तरह के मामले को लेकर अब तक जोन के 40 ममालों का निबटारा किया जा चुका है. आगे भी कई मामले को लेकर अन्य मंडल में भी यात्रियों से मिली शिकायतों की जांच की जा रही है. जल्द ही अन्य सभी मामलों को निष्पादन किया जायेगा. बता दें कि पार्सल के अलावा बुकिंग काउंटर में यात्रियों या कर्मियों की शिकायत रेल प्रशासन से की जाती है जिसकी जांच हाजीपुर में सीसीएम के आदेश पर डीप्टी सीसीएम व एसीएम इस तरह के जांच को करते हैं.