Banka Ranking: आम नागरिकों की शिकायतों के त्वरित, पारदर्शी और संतोषजनक निस्तारण के क्षेत्र में बांका जिले ने एक बार फिर उत्कृष्ट प्रदर्शन किया है. बिहार प्रशासनिक सुधार मिशन सोसाइटी, सामान्य प्रशासन विभाग द्वारा बिहार लोक शिकायत निवारण अधिकार अधिनियम के तहत जारी जून माह की राज्य स्तरीय रैंकिंग में बांका जिले को पूरे बिहार में दूसरा स्थान प्राप्त हुआ है.
इन मानकों पर मिला बेहतर प्रदर्शन का पुरस्कार
राज्य स्तरीय रैंकिंग शिकायतों के समयबद्ध निष्पादन, अपीलों के प्रभावी निस्तारण, लंबित मामलों में कमी, नियमित अनुश्रवण तथा प्रशासनिक जवाबदेही जैसे विभिन्न मानकों के आधार पर तैयार की जाती है. इन सभी पैमानों पर बेहतर प्रदर्शन करते हुए बांका ने राज्य के अग्रणी जिलों में अपनी मजबूत पहचान बनाई है.
डीएम अंशुल अग्रवाल के नेतृत्व को मिला श्रेय
जिला प्रशासन के अनुसार यह उपलब्धि डीएम अंशुल अग्रवाल के कुशल नेतृत्व, प्रभावी मार्गदर्शन और नियमित समीक्षा का परिणाम है. उनके निर्देशन में लोक शिकायत निवारण व्यवस्था को अधिक पारदर्शी, जवाबदेह और जनोन्मुखी बनाने के लिए लगातार प्रयास किए जा रहे हैं.
हर शिकायत के समयबद्ध निस्तारण पर विशेष जोर
जिला प्रशासन ने सभी संबंधित पदाधिकारियों को प्रत्येक शिकायत का निष्पक्ष, गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है. इसका उद्देश्य आम नागरिकों को अनावश्यक रूप से सरकारी कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत दिलाना और उन्हें बेहतर प्रशासनिक सेवाएं उपलब्ध कराना है.
टीमवर्क से मिली राज्य स्तर पर पहचान
इस उपलब्धि में अपर समाहर्ता सह जिला लोक शिकायत निवारण पदाधिकारी, जिला आईटी प्रबंधक, सभी जिला एवं प्रखंड स्तरीय पदाधिकारी तथा संबंधित कर्मियों की सक्रिय भूमिका रही है. शिकायतों की नियमित समीक्षा, ऑनलाइन मॉनिटरिंग और समय-समय पर आयोजित प्रशासनिक बैठकों के माध्यम से व्यवस्था को और अधिक प्रभावी बनाया गया है.
भविष्य में और बेहतर सेवाओं का भरोसा
डीएम अंशुल अग्रवाल ने कहा कि आम नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण जिला प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकता है. उन्होंने कहा कि आगे भी लोक शिकायत निवारण प्रणाली को और अधिक प्रभावी एवं जनोन्मुखी बनाते हुए लोगों को पारदर्शी और बेहतर सेवाएं उपलब्ध कराई जाएंगी. जिला प्रशासन ने इस उपलब्धि का श्रेय सभी अधिकारियों और कर्मियों के सामूहिक प्रयास को देते हुए भविष्य में भी बेहतर प्रदर्शन जारी रखने की प्रतिबद्धता जताई है.