वाहन डीलरों के संगठन फाडा (FADA) ने कहा कि उसके सदस्यों को वाहन विनिर्माताओं से एक वाजिब कारोबारी नीति और उनकी व्यवहार्यता के बारे में बेहतर पारदर्शिता की उम्मीद है. वाहन डीलर संगठनों के महासंघ (फाडा) ने एक बयान में कहा कि उसके सदस्यों को वाहन विनिर्माताओं से यह अपेक्षा है कि वाहन कंपनियां नीति निर्माण में उन्हें भी शामिल करें और उनके सुझावों को लेकर सजग रहें.
फाडा के अध्यक्ष मनीष राज ने अपने डीलर संतुष्टि अध्ययन 2022 की रिपोर्ट जारी करते हुए कहा- हम बिक्री, आपूर्ति एवं बिक्री-पश्चात सेवाओं से संबंधित मुद्दों पर वाहन उपकरण विनिर्माताओं (ओईएम) की तरफ से उठाए गए कदमों का स्वागत करते हैं. लेकिन डीलरों को डीलरशिप व्यवहार्यता से संबंधित मसलों में अधिक पारदर्शिता और निष्पक्ष एवं संतुलित कारोबारी नीति की अपेक्षा है.
इस अध्ययन रिपोर्ट के मुताबिक, चार-पहिया वाहन बाजार में ओईएम के साथ प्रशिक्षण लागत को साझा करने के साथ ही नीति निर्माण में डीलरों को भी भागीदार बनाना चिंता का विषय बना हुआ है. हालांकि, डीलर उत्पादों की विश्वसनीयता और उनकी विविधता को लेकर खुश हैं.
इस मामले में किआ इंडिया (Kia India) के डीलर सबसे अधिक संतुष्ट दिखे हैं जिसके बाद हुंदै मोटर (Hyundai Motors)और एमजी मोटर (MG Motors) संयुक्त रूप से दूसरे स्थान पर हैं, घरेलू कार विनिर्माता मारुति सुजुकी इंडिया (MSI) इस पैमाने पर आठवें स्थान पर आई है. वहीं दोपहिया वाहन खंड में होंडा मोटरसाइकिल एंड स्कूटर (HMSI) के डीलर सर्वाधिक संतुष्ट पाए गए हैं जबकि हीरो मोटोकॉर्प (Hero Motocorp) और रॉयल एनफील्ड (Royal Enfield) का स्थान उनके बाद आता है. (भाषा)