रांची. जेबीवीएनएल की ओर से एक मार्च 2024 से राज्यभर में व्हाट्सएप और मैसेज पर बिजली उपभोक्ताओं की शिकायत व बिलिंग सुविधा शुरू की जानी थी. लेकिन तकनीकी कारण से यह अब तक शुरू नहीं हो सकी है. बताया गया कि अब एक मई से यह सेवा शुरू होगी. गौरतलब है कि झारखंड के उपभोक्ताओं को बिजली बिल समेत अन्य सुविधाएं अब व्हाट्सऐप और मैसेज के जरिये देने के लिए जेबीवीएनएल ने गपशप टेक्नोलॉजी इंडिया प्राइवेट लिमिटेड के साथ समझौता किया है. यह एक चैटबॉट सॉफ्टवेयर कंपनी है, जो मेटा की कंपनी है. कंपनी एमपी और अन्य राज्यों की बिजली कंपनियों के साथ यह काम कर रही है. अधिकारियों ने बताया कि झारखंड में व्हाट्सऐप में सुविधा देने के लिए डाटा अपलोड की तकनीकी समस्या आयी थी. जिस कारण यह सेवा अब एक मई से शुरू होगी.
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