रांची : रांची सहित पूरे झारखंड के बीएसएनएल के प्रीपेड उपभोक्ता शुक्रवार को घंटों परेशान रहे. शाम छह बजे से ही उपभोक्ताओं के मोबाइल से आउटगोइंग बंद हो गयी थी. इस कारण उपभोक्ता कहीं भी फोन नहीं कर पा रहे थे.
हालांकि इस दौरान इनकमिंग की सेवा जारी थी, यानी फोन आ रहे थे, पर जा नहीं रहा था. कोलकाता के सर्वर में आयी खराबी के कारण यह गड़बड़ी हुई, जिसे रात 9.15 बजे तक ठीक नहीं किया जा सका था. कहीं भी फोन करने पर कोई रिस्पांस नहीं मिल रहा था. उपभोक्ताओं को कुछ समझ में नहीं आ रहा था. इस गड़बड़ी से झारखंड के लगभग 10 लाख से अधिक उपभोक्ता प्रभावित हुए. हालांकि पोस्टपेड सिम उपयोग करने वाले ग्राहकों को परेशानी नहीं हुई.
क्या थी गड़बड़ी
बीएसएनएल के अधिकारियों के अनुसार कोलकाता के सर्वर में आयी खराबी के कारण आउटगोइंग में परेशानी आयी है. कोई भी प्रीपेड उपभोक्ता कहीं भी कॉल करता है, तो सिस्टम पहले उपभोक्ता के मोबाइल खाते का बैलेंस चेक करता है, इसके बाद ही कहीं भी कॉल लगता है. इसी सर्वर में खराबी आ गयी. बीएसएनएल के डीजीएम अली एहतेशाम ने कहा कि इस परेशानी को जल्द ही दूर कर लिया जायेगा. सर्वर को ठीक करने में अधिकारी लगे हुए हैं. खबर लिखे जाने तक गड़बड़ी दूर नहीं हुई थी.
