रांची : मैं मंत्री बाद में हूं उससे पहले विधायक हूं. इसलिए मेरे दिल में हमेशा से यह इच्छा रही है कि अपने शहर के लिए जितना हो सके करूं. उक्त बातें नगर विकास मंत्री सीपी सिंह ने रविवार को होटल द काव में जनसेवा पोर्टल को लेकर पत्रकारों से कही. श्री सिंह ने कहा कि एक मंत्री होने के कारण व्यस्ताएं बढ़ गयी है. लोगों की अपेक्षा भी बढ़ी है. हर आदमी की समस्या को सुन पाना काफी मुश्किल है. इसलिए टेक्नोलॉजी का सहायता लेकर जन सेवा वेब पोर्टल काे लांच किया गया है. इसमें लोग अपनी समस्याएं दर्ज करायें. मैं उन समस्याओं को 24 घंटे में दूर कराऊंगा.
मंत्री ने कहा कि अब इस पोर्टल को और अपग्रेड किया जा रहा है. इसमें लोग शहर के प्रस्तावित स्मार्ट सिटी को लेकर राय दे सकते हैं. इसके अलावा रांची नगर निगम के सभी पार्षदों को भी इसमें जोड़ा जायेगा, ताकि उनके वार्ड से भी कोई शिकायत आये तो उसे संबंधित वार्ड पार्षद को अग्रसारित किया जा सके. कार्यक्रम में मेयर आशा लकड़ा, डिप्टी मेयर संजीव विजयवर्गीय, नगर आयुक्त प्रशांत कुमार, सिटी एसपी जया रॉय, ट्रैफिक एसपी मनोज रतन चोथे, अपर नगर आयुक्त रामलखन गुप्ता, उप नगर आयुक्त राजेश कुमार, ओएस नरेश कुमार सिन्हा आदि उपस्थित थे.
590 शिकायतों में 90 प्रतिशत का किया निबटारा : मंत्री ने कहा कि उनके इस वेब पोर्टल में पिछले तीन माह में 590 शिकायतें आयीं. उसमें से 90 प्रतिशत शिकायतों का निबटारा कर दिया गया. बाकी शिकायतों का निबटारा नहीं हो पाया. वे जमीन विवाद, सड़क व नाली निर्माण से जुड़ी थी.
बेहतर काम करने वालों को किया सम्मानित
कार्यक्रम में मंत्री ने पोर्टल में आयी शिकायतों के जल्द निवारण किये जाने को लेकर नगर आयुक्त प्रशांत कुमार, ट्रैफिक एसपी मनोज रतन चोथे, लाइट इंचार्ज नागेंद्र दुबे, स्टोर इंचार्ज ओंकार पांडेय को शॉल ओढ़ा कर सम्मानित किया.
शिकायत दर्ज कराने वालों ने रखी अपनी राय : कार्यक्रम में वेब पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने वाले आधा दर्जन लोगों ने भी अपनी राय रखी. लोगों ने कहा कि पहले तो शिकायत कर करके थक गये थे. परंतु समस्या का समाधान नहीं होता था. अब तो शिकायत दर्ज करा देने के बाद सरकारी कार्यालय से बाबू लोग फोन करके पूछते हैं कि क्या समस्या है बताइये.
ऐसे दर्ज करायें शिकायत
मंत्री ने अपने हेल्पलाइन नंबर 9570444411 पर लोगों से शिकायत दर्ज कराने की अपील की. कहा इस नंबर पर लोग व्हाटस एप, एसएमएस या फोन करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं. इसके अलावा लोग www.cpsinghmla.com पर भी अपनी शिकायत भेज सकते हैं.
