खराब सेट टॉप बॉक्स 24 घंटे में बदलने का नर्दिेश

खराब सेट टॉप बॉक्स 24 घंटे में बदलने का निर्देशरांची. केबल सर्विस उपभोक्ताओं द्वारा लगातार खराब सेट टॉप बॉक्स की शिकायत पर इन्हें बिना शुल्क बदलने का निर्देश दिया गया है. शिकायत मिलने के 24 घंटे के भीतर इन्हें बदलना होगा. नियामक आयोग ट्राई ने इस संबंध में दिशा-निर्देश जारी किया है. इसमें कहा गया है कि एमएसओ या एलएसओ को इस पर कार्रवाई करते हुए खराब बॉक्स को बिना शुल्क लिये रिपेयर करें या बदलें. इसके साथ ही सेवा में सुधार के लिए भी 24 घंटे के भीतर सुनवाई का निर्देश दिया गया है.