रांची: मुख्यमंत्री रघुवर दास ने सरकार से की जानेवाली आम लोगों की शिकायतों को प्राथमिकता देते हुए उसके त्वरित निवारण का आदेश दिया है. मुख्यमंत्री के आदेश के आलोक में मुख्य सचिव सजल चक्रवर्ती ने वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग कर उपायुक्तों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिये. उपायुक्तों से कहा कि सभी सरकारी कार्यालयों में जनता द्वारा भेजे गये किसी भी तरह के पत्रों (शिकायत या जानकारी मांगने के लिए) का ससमय जबाव दिया जाना सुनिश्चित किया जाये. उन्होंने शिकायत पत्रों को पंजीकृत करने की कार्यवाही आरंभ करने के लिए कहा.
मुख्य सचिव ने जिलों में स्थापित कंट्रोल रूम का फोन नंबर एवं हेल्पलाइन नंबर शहरी एवं ग्रामीण क्षेत्रों में लोगों को उपलब्ध कराने का निर्देश दिया. कहा कि इससे अपराध एवं घटना-दुर्घटना की जानकारी पल भर में अधिकारियों को मिल सकेगी. सरकारी कामों में होने वाली अनियमितता पर रोक लगाने के लिए यह सहायक होगा. उन्होंने जिलों में स्थापित कंट्रोल रूम नियंत्रण कक्ष को जन शिकायत निवारण केंद्र की तर्ज पर काम करने के निर्देश दिये.
उपायुक्तों को विधवा पेंशन, विकलांग पेंशन से संबंधित कार्यो की पूरी व्यवस्था पर नजर रखने और राशन कार्ड का वितरण मार्च महीने तक हर हाल करने के निर्देश दिये.
