धनबाद : घर-घर जाकर बिजली का बिल बनाने और पैसा जमा करने वाली एजेंसी अपनी तय तिथि से काम शुरू नहीं कर सकी. एजेंसी को आठ जून से घर-घर जाकर बिल बनाने और राशि जमा करना था, लेकिन सर्वर में आयी खराबी के कारण पांच दिनों बाद भी काम शुरू नहीं हो सका है. पिछले माह दो माह का बिल मिला, तो चार लाख की जगह दो लाख उपभोक्ताओं को. वह भी गलतियों से भरा. विभागीय सूत्र बताते हैं कि पिछले माह एजेंसी ने जो बिलिंग की, उसमें आधे से अधिक बिल ग्रामीण क्षेत्रों के थे. ग्रामीण क्षेत्रों में 52 फीसदी उपभोक्ता हैं, जबकि ऊर्जा विभाग को अधिक राजस्व औद्योगिक व बड़े उपभोक्ताओं से प्राप्त होता है.
अधिकारियों को मिल रहीं शिकायतें : मई माह के बिल में त्रुटि लेकर बड़ी संख्या में शिकायत करने उपभोक्ता रोज ऊर्जा विभाग के पदाधिकारियों के पास आ रहे हैं. अधिकारी अगले माह से बिल ठीक होने की बात कह रहे हैं. इसके चलते उपभोक्ताओं को परेशानी तो हुई ही, साथ ही विभाग के राजस्व को भी क्षति पहुंची है.
अधिक राजस्व के लिए बनायी रणनीति : कम उपभोक्ताओं की बिलिंग और उसमें त्रुटि को लेकर ऊर्जा विभाग के महाप्रबंधक सुभाष कुमार सिंह ने चार दिन पहले समीक्षा बैठक की. उन्होंने साफ निर्देश दिया कि जब तक व्यवस्था पूरी तरह ठीक नहीं हो जाती है, तब तक छोटे उपभोक्ताओं की जगह मॉल, एटीएम, कम्यूनिकेशन टावर एवं उद्योग का पहले बिल बनायें. बावजूद नयी एजेंसी ने ऐसा नहीं किया. सोमवार को आइडिया माेबाइल कंपनी के प्रतिनिधि एरिया बोर्ड पहुंचे और अपने बिल की मांग की.
कल से बिल बनाने का शुरू होगा काम
नयी एजेंसी है. शुरू में थोड़ी परेशानी होती ही है. एजेंसी के प्रतिनिधि ने आश्वासन दिया है कि सर्वर का काम चल रहा है, कल से बिल बनाने का काम शुरू हो जायेगा. ऊर्जा मित्र घर-घर जाकर कल बिल देंगे.
सुभाष कुमार सिंह, महाप्रबंधक
