सोनपुर स्टेशन पर तीन दिनों से बंद है पूछताछ काउंटर
यात्रियों को हो रही है परेशानी, कई यात्रियों की छूट जाती है ट्रेन
सोनपुर (सारण) : पूर्व-मध्य रेलवे के सोनपुर स्टेशन का पूछ ताछ काउंटर करीब तीन दिनों से बंद पड़ा है. मंडल मुख्यालय का यह महत्वपूर्ण स्टेशन है, जहां से प्रतिदिन करीब 65 जोड़ी ट्रेनों का आवागमन होता है और प्रतिदिन करीब 20 हजार यात्री सफर करते हैं.
पूछताछ काउंटर बंद रहने से यात्रियों को ट्रेनों के आवागमन की सही जानकारी नहीं मिल पा रही है और कौन ट्रेन किस प्लेटफॉर्म पर आयेगी, यह भी पता नहीं चल पा रहा है.
यात्रियों में मच रहती है अफरातफरी:ट्रेनों का आवागमन होते ही यात्रियों में अफरातफरी मच जाती है. दरअसल कौन ट्रेन किस प्लेटफॉर्म पर आयेगी, इसकी जानकारी नहीं रहने के कारण विभिन्न प्लेफटफॉर्मो पर बैठ कर इंतजार रहते हैं. ट्रेनों का आगमन जिस प्लेटफॉर्म पर होता है, तो उस प्लेटफॉर्म पर जाने के लिए यात्रियों में अफरा-तफरी मच जाती है.
वृद्ध व लाचारों को हो रही है परेशानी: पूछताछ काउंटर बंद रहने और ट्रेनों के आगमन के लिए निर्धारित प्लेटफॉर्म की उद्घोषणा नहीं होने से यात्रियों में अफरा-तफरी तो मचती ही है, सबसे अधिक परेशानी वृद्ध विकलांग व बीमार यात्रियों को हो रही है. ट्रेन के स्टेशन पहुंचने के बाद प्लेटफॉर्म की जानकारी होने पर वृद्ध, विकलांग व बीमार यात्रियों को प्लेटफॉर्म बदलने में यात्री समय लगता है. कई बार इस चक्कर में ट्रेन आकर चली जाती है.
सफर करने से वंचित हो रहे यात्री :पूछताछ काउंटर बंद रहने और प्लेटफॉर्म की जानकारी नहीं मिलने के कारण प्रतिदिन दर्जनों यात्री सफर करने से वंचित हो रहे हैं और उन्हें ट्रेन छूट जाने के कारण अपनी यात्र टिकट रद्द करवाना पड़ रहा है. खासकर लंबी दूरी के महत्वपूर्ण ट्रेनों के यात्रियों को सबसे अधिक परेशानी हो रही है.
क्या कहते हैं अधिकारी
पूछताछ काउंटर पर तैनात कर्मियों को टिकट जांच में लगाये जाने की वजह से कार्य बाधित हुआ है. स्टाफ की कमी है. पढ़े-लिखे चतुर्थवर्गीय कर्मियों को नियुक्त कर पूछताछ काउंटर का कार्य शुरू करा दिया जायेगा. ट्रेन की जानकारी के लिए यात्री 139 का उपयोग कर सकते हैं. स्टेशन मास्टर से भी जानकारी प्राप्त की जा सकती है.
दिलीप कुमार
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक, सोनपुर