पटना: सोन नदी पर चल रहे नॉन इंटरलॉकिंग कार्यो के चलते कई ट्रेनों को रूट डायवर्ट कर चलाया जा रहा है. लेकिन, इसकी जानकारी न तो वेबसाइट और न ही इंक्वायरी पर डाली गयी है.
नतीजा कई यात्रियों की ट्रेन छूट रही हैं, तो कई यात्री बिना सफर किये वापस जा रहे हैं. जंकशन स्थित पूछताछ काउंटर पर भी इन ट्रेनों की जानकारी नहीं मिलती, जिसके चलते यात्री अपनी ट्रेन के लिए भटक रहे हैं. निर्माण कार्य के चलते गया लाइन की अधिकतर ट्रेनों के मार्ग परिवर्तन किये गये हैं. गया स्टेशन पर रुकनेवाली ट्रेनों को 20 अक्तूबर तक पटना जंकशन पर रोका जा रहा है.
बुधवार को ट्रेन पकड़ने के लिए गया से यात्री पटना जंकशन पर आये थे, जिन्हें अपने ट्रेनों की जानकारी नहीं मिल पा रही थी. यात्रियों को घर बैठे जानकारी देने के लिए बनाये गये नेशनल ट्रेन इंक्वायरी सिस्टम 139 से भी यात्रियों को मदद नहीं मिल रही है. कॉल सेंटर के अलावा यात्री इंक्वायरी पर भी इन ट्रेनों की जानकारी नहीं दी गयी है. इस कारण यात्री पटना जंकशन पूछताछ काउंटर पर आ रहे हैं. जहां कॉल सेंटर में बैठे रेल कर्मी भी इसी समस्या से जूझ रहे हैं. इस संबंध में मुख्य जनसंपर्क अधिकारी अरविंद कुमार रजक ने कहा कि यह समस्या हम लोगों को भी नहीं मालूम थी. कल ही कंट्रोल को बोल कर कॉल सेंटर और 139 में सभी ट्रेनों की जानकारी उपलब्ध कराता हूं.
