बीएसएनएल से उपभोक्ता त्रस्त

बीएसएनएल से उपभोक्ता त्रस्त नेटवर्क आधारित कार्य पर पड़ रहा बुरा असर कर्मियों की कमी का राग अलाप रहा विभागपकरीबरावां . बीएसएनएल की लचर व्यवस्था के कारण उपभोक्ता परेशान हैं. हमेशा तकनीकी खराबियों के कारण नेटवर्क ठप हो जाता है. पदाधिकारियों व कर्मचारियों की लापरवाही के कारण रख-रखाव व आवश्यक उपकरणों का सर्वथा अभाव है. इसके कारण आये दिन तकनीकी खराबी हो जाती है. उपभोक्ता की परेशानी बढ़ जाती है़ गौरतलब है कि बीएसएनएल पर ही बैंक, साइबर कैफे, प्रखंड कार्यालय का नेटवर्क व ऑनलाइन फॉर्म संचालित हो पाते हैं. नेटवर्क की गड़बड़ी से हर काम पर असर पड़ता है. जानकार बताते हैं कि बीएसएनएल कार्यालय में टेक्निशियनों व ऑपरेटरों की भी कमी है. विभागीय सूत्रों की माने तो कर्मियों की कमी का ब्योरा वरीय पदाधिकारी के पास भेज दिया गया है, पंरतु अनियमितता के कारण अबतक कर्मियों को भेजा नहीं गया है़ यही कारण है कि मामूली खराबी पर भी बीएसएनएल का नेटवर्क 10 से 15 दिनों तक ठप रहता है़ ऐसे में उपभोक्ताओं की सुनने वाला कोई नहीं होता है.क्या कहते हैं उपभोक्ता नेटवर्क के ठप रहने के कारण निर्धारित समय तक भरा जाने वाला ऑन लाइन फॉर्म प्रभावित होता है़ इससे छात्र-छात्राओं का भविष्य अधर में लटक जाता है. सृष्टि रानी, छात्रा, कृषक महाविधालय, धेवधाबैंक में मामूली काम के लिए चक्कर लगा रहे है़ यहां हर वक्त नेटवर्क फेल होने का रोना रोया जा रहा है़ इससे काफी समय बरबाद हो जाता है.प्रभाकर देव, मुख्य बाजार नेटवर्क के फेल रहने के कारण प्रशासनिक पदाधिकारियों से भी संपर्क टूट जाता है़ इसके कारण कार्यालय के कार्य प्रभावित हो रहे है.सुबेलाल चौहान, सामाजिक कार्यकर्ता बीएसएनएल शुरू से ही भाई साहब नहीं लगेगा बना हुआ था. बीच में स्थिति सुधरी थी, परंतु अब फिर उसी राह पर चल रहीं है़ डॉ अशोक वर्मा, मुख्य बाजारक्या कहते हैं पदाधिकारी विभाग में कर्मियों का अभाव है. इसकी सूची वरीय पदाधिकारी को भेज दी गयी है. जल्द ही तकनीकी सुधार कर नेटवर्क को दुरुस्त किया जायेगा. बीएसएनएल फेल है इसकी जानकारी हमें नहीं है. पंकज कुमार, एसडीओ