मुजफ्फरपुर : समय से मीटर की रीडिंग अगर नहीं होती है. हर महीने अनाप-शनाप गलत बिजली बिल आ रहा है, तो अब चिंता की बात नहीं है. मुजफ्फरपुर विद्युत वितरण कंपनी एस्सेल ने स्वतंत्रता दिवस के मौके पर उपभोक्ताओं की परेशानियों को दूर करने के लिए ही एक व्हाट्स एप नंबर जारी कर रहा है. जिसका नंबर 9102402256 है. इस नंबर पर आप अपने मीटर में उठे बिजली के खपत यूनिट का फोटो खींच कस्टमर नंबर एवं मीटर में जो यूनिट उठा है. उसे स्पष्ट लिख भेज देंगे,
तो दस मिनट के अंदर एस्सेल मीटर में उठे रीडिंग के अनुसार सही बिजली बिल तैयार कर आपके व्हाट्स एप और कनेक्शन के दौरान एस्सेल के पास जो मोबाइल नंबर दर्ज कराया गया है. उन दोनों पर पूरी डिटेल जानकारी भेज दी जायेगी. जारी व्हाट्स अप नंबर 16 अगस्त से काम करने लगेगा. झंडोत्तोलन के दौरान एस्सेल के आलाधिकारी व्हाट्स अप नंबर को विधिवत जारी करेंगे.
एस्सेल के इस नयी पहल का लाभ शहरी क्षेत्र के उपभोक्ताओ के साथ सबसे ज्यादा लाभ ग्रामीण क्षेत्र के उन उपभोक्ताओं को मिलेगी, जिनका बिजली बिल लगातार गलत भेजा जा रहा है और वे शहर तक पहुंचने में असमर्थ है. आस-पड़ोस के किसी भी व्यक्ति के व्हाट्स अप नंबर से अगर वे मीटर की सही रीडिंग खुद से कर उपभोक्ता नंबर के साथ भेज देंगे, तो घर बैठे उनके समस्या का त्वरित समाधान हो जायेगा.
इन जगहाें पर एस्सेल करती है िबजली आपूर्ति : शहर का पूरा इलाका, मुशहरी, बोचहां, कांटी, मड़वन, मीनापुर, गायघाट, कुढ़नी व कटरा प्रखंड में एस्सेल बिजली की आपूर्ति करती है. बाकी जो जिला के प्रखंड है. उन प्रखंडों में अभी बिहार स्टेट पावर होल्डिंग के तहत ही नॉर्थ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी बिजली आपूर्ति कर रही है.
गलत बिजली बिल आने की लगातार मिल रही शिकायत के बाद लिया फैसला
स्वतंत्रता दिवस के बाद से एस्सेल की तरफ से जारी व्हाट्स एप नंबर करने लगेगा काम
स्वतंत्रता दिवस के मौके पर उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रख एस्सेल की तरफ से नयी पहल की गयी है. उम्मीद है कि लोगों को इससे काफी फायदा मिलेगा. लोग भी मीटर रीडिंग से संबंधित सही जानकारी देकर गलत बिजली बिल को सुधार कराने के साथ एस्सेल को इस कार्य में मदद करेंगे.
राजेश कुमार चौधरी, पीआरओ एस्सेल विद्युत वितरण कंपनी
