मुजफ्फरपुर: स्थान, विद्युत सहायक अभियंता का कार्यालय, तिलक मैदान रोड. दिन मंगलवार. समय : 12:05 बजे अपराह्न्. एस्सेल के सीनियर एग्जीक्यूटिव विकास कुमार के सामने एक वृद्ध व्यक्ति हाथ में कुछ कागज लिए आक्रोश जता रहे थे, ‘एक तो आप लोग गलत बिल भेज देते हैं. शिकायत करने पर भी उसमें सुधार नहीं होता.
खुद चल कर आया हूं तो कभी इस टेबल पर तो कभी उस टेबल पर घुमाया जा रहा है. विकास कुमार उनके हाथ से कागज लेकर कंप्यूटर पर कंज्यूमर नंबर डालते हैं और उनका प्रॉब्लम सॉल्व हो जाता है. इनके बाद बारी आती है सिकंदरपुर के सुनील कुमार का. पूछने पर बताते हैं, उनके पिताजी के नाम से कनेक्शन है. एक साल पहले 80 हजार का बिल दे दिया. शिकायत की तो कई महीने बाद बिल 60 हजार का भेज दिया गया. यह भी गलत था. फिर शिकायत करने पर बिल 31 हजार का भेजा गया. जब मिल कर जांच करायी तो 22,500 रुपये का बिल थमा दिया गया. इसका भुगतान भी कर दिया गया. गत नवंबर का बिल 4,000 रुपये पुन: गलत बिल भेज दिया गया. इसी को ठीक कराने आया हूं.
हर बार मिलता है गलत बिल : सरैयागंज के मोहन प्रसाद बताते हैं, वे भी गलत बिलिंग से तबाह हैं. बार-बार सुधार करवाने में परेशानी होती है. सूतापट्टी के राज कुमार ने बताया, उनके पिताजी के नाम से दुकान का कनेक्शन है. हर बार गलत बिल आता है. इसी तरह सरैयागंज के संजीत कुमार, सिकंदरपुर के राजदेव सिंह, अनिल सिंह, ललन प्रसाद, अखाड़ा घाट रोड के नारायण लाल, रामजी जायसवाल आदि ने गलत बिल भेजने का आरोप लगाया. अपराह्न् दो बजे तक विभाग के तीनों काउंटरों पर लोगों की भीड़ लगी रही.
