मुजफ्फरपुर : टिकट रद्द कराने के बाद किराया वापसी या फिर टिकट बुक हुए बगैर बैंक खाते से कट गयी राशि की वापसी के लिए अक्सर यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ता है. लेकिन अब यात्री किराया वापसी की स्थिति ऑनलाइन ट्रैक कर सकते हैं. यात्रियों को जल्द किराया वापस मिल सके, इसके लिए भारतीय रेलवे खानपान एवं पर्यटन निगम (आइआरसीटीसी) ने बैंकों को पत्र लिखा है. कई बार यात्रियों को किसी कारणवश यात्रा स्थगित करनी पड़ती है.
नियमानुसार टिकट रद्द कराने पर रद्दीकरण शुल्क काटने के बाद शेष किराया तीन दिन के भीतर बैंक खाते मे आ जाना चाहिए. वहीं, कई बार यात्रियों को खाते में पैसे आने मे देरी हो जाती है. इसी तरह ऑनलाइन टिकट डिपॉजिट रसीद( टीडीआर) को भरने के बाद भी कई बार यात्रियों के खाते में पैसे नहीं पहुंच पाता है. इससे यात्री परेशान हो जाते हैं, लेकिन उन्हें इस बारे में सही जानकारी नहीं मिलती है. इस परेशानी को दूर करने के लिए आइआरसीटीसी ने पिछले दिनों refund.indianrail.gov.in नामक वेबसाइट शुरू की है. इस पर यात्री अपना पीएनआर नंबर डाल कर किराया वापसी की स्थिति की जानकारी हासिल कर सकते हैं. अधिकारियों का कहना है कि अाआरसीटीसी ई वालेट से टिकट बुक कराने पर किराया वापसी करने में आसानी होती है. आरक्षण चार्ट बनने से पहले टिकट रद्द कराने पर अपने आप यात्री को किराया वापस हो जाता है. बैंक इस प्रक्रिया को नहीं अपनाता है. आइआरसीटीसी की अनुमति मिलने के बाद ही बैंक किराया वापस करते हैं. इसमें समय लग जाता है. इसलिए आइआरसीटीसी ने बैंकों को भी इस प्रक्रिया को अपनाने की सलाह दी है.
