भागलपुर: इस माह अधिकांश उपभोक्ताओं तक बिजली बिल नहीं पहुंचा है. जिन उपभोक्ताओं को बिल मिला भी है वह त्रुटिपूर्ण है. उनका बिल पहले की तुलना में या तो कई गुना अधिक है या फिर पहले भुगतान की गयी राशि समायोजित नहीं की गयी है.
इतना ही नहीं भुगतान करने की अवधि मानक के अनुसार 15 दिनों की नहीं मिली है. फ्रेंचाइजी कंपनी ने पिछले बुधवार को बिल जारी किया और बिल में इसे जारी करने की तिथि 10 दिन पूर्व की दिखायी गयी है. बिल संशोधित कर भुगतान करवाने की पहल नहीं हो रही है.
इससे उपभोक्ता परेशान और आक्रोशित हैं. शनिवार को उक्त समस्याओं के कारण कचहरी चौक स्थित विद्युत कार्यालय हो या फिर मोजाहिदपुर विद्युत कार्यालय, उपभोक्ताओं और फ्रेंचाइजी कंपनी के स्टाफ के बीच खूब कहासुनी हुई, लेकिन कोई हल नहीं निकल सका. उपभोक्ता अपना दुखड़ा सुनाने फ्रेंचाइजी कंपनी के पास जाते हैं, तो उनकी समस्या का समाधान नहीं हो रहा है और बिजली बोर्ड के अधिकारी-कर्मचारी से बताते हैं, तो उन्हें फ्रेंचाइजी कंपनी से शिकायत करने को कहा जाता है. स्थिति यह है कि उपभोक्ता बिजली बोर्ड और फ्रेंचाइजी कंपनी के बीच उलझ कर रह गये हैं.
उपभोक्ता का दुखड़ा बिजली बोर्ड सुनने को तैयार नहीं और फ्रेंचाइजी कंपनी सुन कर भी कर रही अनसुना
उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा-सुविधा उपलब्ध कराने में फेल होकर रह गया फ्रेंचाइजी कंपनी बीइडीसीपीएल
बिजली बिल से लेकर भुगतान की प्रक्रिया सरल करने की दिशा में होने वाला प्रयास पड़ रहा उल्टा
पहले के भुगतान का समायोजित होकर बिल नहीं मिलना और यह कह देना कि जनवरी के बिल पर करें भुगतान, उपभोक्ताओं को लगने लगी बेईमानी
डीपीएस माफी को लेकर दर-दर भटक रहे उपभोक्ता
डीले पेमेंट सरचार्ज माफी की घोषणा को 10 दिन से ज्यादा बीत चुका है और इसका लाभ उठाने के लिए उपभोक्ताओं को दर-दर भटक रहे हैं. दरअसल, फ्रेंचाइजी कंपनी ने उपभोक्ताओं को करेंट बिल उपलब्ध नहीं कराया है, जिस पर कि डीपीएस माफी का लाभ मिल सके. उपभोक्ताओं में इस बात को लेकर काफी आक्रोश है.
