चौबीस घंटे यात्रियों को मिलेगा रेलवे स्‍टेशन से टिकट रिफंड

चौबीस घंटे यात्रियों को मिलेगा रेलवे स्‍टेशन से टिकट रिफंड -एक दिसंबर से होगी नयी सुविधा लागू, एक अनारक्षित काउंटर में पीआरएस (पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम)काउंटर की मिलेगी सुविधा-टीडीआर के माध्यम से एसीएम कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे और काउंटर खुलने का भी नहीं करना पड़ेगा इंतजार ब्रजेश, भागलपुरटिकट रिफंड को लेकर परेशान रहने वाले यात्रियों की परेशानी दूर होगी. खास कर वैसे यात्रियों को परेशानी नहीं होगी जो रात की ट्रेनों का चार्ट जारी होने के बाद टिकट कंफर्म नहीं होने पर टिकट कैंसिल कराने पहुंचते हैं. रेलवे अधिकारी अब रात आठ बजे से लेकर सुबह आठ बजे तक रिजर्वेशन काउंटर बंद रहने का बहाना भी नहीं बना सकेंगे. रेलवे के नये नियम के तहत अब यात्रियों को रेलवे स्टेशन पर 24 घंटे टिकट रिफंड की सुविधा मिलेगी. रेलवे बोर्ड ने सर्कुलर जारी कर दिया है. नयी व्यवस्था एक दिसंबर से लागू होगी. स्टेशन चाहे जिस श्रेणी का हो यात्री वहां के टिकट काउंटर से आरक्षित टिकटों को कैंसिल कराकर 24 घंटे रिफंड ले सकेंगे. अभी तक यह सुविधा बड़े स्टेशनों पर है. ऐसी स्थिति में छोटे स्टेशन जहां एक निर्धारित समय के बाद काउंटर बंद हो जाते हैं. टीडीआर के माध्यम से एसीएम कार्यालय के चक्कर भी नहीं लगाने पड़ेंगे और काउंटर खुलने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा. नया रिफंड रूल लागू होने और रात में काउंटर बंद रहने के बाद से यात्रियों को टिकट वापसी में परेशानी हो रही है और ट्रेन रवाना होने के बाद यात्रियों का पैसा डूब रहा है. पीआरएस काउंटर की दी जायेगी सुविधा यात्रियों को रिफंड में होने वाली परेशानियों को देख कर रेलवे ने रिफंड की सुविधा हर छोटे- बड़े स्टेशनों पर 24 घंटे देने का निर्णय लिया है. इसके तहत अब एक अनारक्षित काउंटर पर पीआरएस (पैसेंजर रिजर्वेशन सिस्टम) काउंटर की सुविधा मिलेगी. इस काउंटर से यात्री पीआरएस काउंटर की तरह तुरंत टिकट कैंसिल कर रिफंड करा सकेंगे. टिकट कैंसिल होने के साथ मिलेगा एसएमएसअब टिकट कैंसिल होने के साथ यात्रियों के मोबाइल पर कैंसिल का एसएमएस भी मिलेगा. इसमें टिकट कैंसिल कराने में यात्री को लौटायी गयी और कटौती की गयी राशि का उल्लेख रहेगा. एसएमएस सुविधा से किसी तरह की कोई भी गड़बड़ी की गुंजाइश नहीं रहेगी.