सुबोध कुमार नन्दन
अक्सर लोगों की शिकायत सुनने को मिलती है कि बैंक ने 20 रुपये काट लिया, तो कोई कहता है कि मेरा 80 रुपये कट गया. यह सच है लेकिन इस सच्चाई के पीछे कई तथ्य छिपे हैं, जिसे कुछ लोग जानते हैं, तो कुछ में जानकारी का अभाव है.
बैंक मनमानी तरीके से किसी का पैसा शुल्क के रूप में नहीं काटता है. इसके पीछे कोई न कोई कारण होता है. उस कारण को बैंक अपने ग्राहकों को स्पष्ट रूप से नहीं बताता है और न ही ग्राहक बैंक के नियमों को जानने की कोशिश करते हैं.
पीएनबी ने अपने ग्राहकों को बहुत बड़ा झटका दिया है. एक अक्तूबर से बैंक ने कई नियमों में बदलाव किया है. अभी तक एटीएम से लेनदेन पर कोई शुल्क नहीं देना पड़ता था, लेकिन नये नियम के अनुसार पांच बार से अधिक लेनदेन पर शुल्क अदा करना होगा.
बैंक के मुख्य प्रबंधक गजय सिंह ने बताया कि नये नियम के तहत बचत व चालू खाताधारकों पर महीने में पांच बार से अधिक लेनदेन पर 20 रुपये प्रति लेनदेन के हिसाब से शुल्क लगेगा. भले ही पीएनबी कार्डधारक केवल पीएनबी एटीएम पर ही लेनदेन करें, जबकि गैर वित्तीय लेनदेन के शुल्क में कोई बदलाव नहीं किया गया. सिंह ने बताया कि चालू व बचत खाते का मिनिमम बैलेंस राशि एक हजार रुपये से बढ़ाकर दो हजार रुपये कर दिया गया है. मिनिमम बैलेंस नहीं होने पर प्रति तिमाही कभी भी शुल्क लगाया जा सकता है, जो 100 रुपये से लेकर 250 रुपये और जीएसटी शुल्क हो सकता है.
एसबीआई खाते में मिनिमम बैलेंस 3 हजार जरूरी
देश की सबसे बड़े बैंक भारतीय स्टेट बैंक में अब मैट्रो शहर के बचत खाते की मिनिमम राशि को पांच हजार रुपये से घटाकर तीन हजार रुपये कर दिया है. वैसे शहरी क्षेत्र के बचत खाता में मिनिमम बैलेंस 3 हजार, अर्द्ध शहरी के दो हजार और ग्रामीण क्षेत्राें के लिए एक हजार निर्धारित है.
स्टेट बैंक के सहायक महाप्रबंधक जनसंपर्क एमके सिंह ने बताया कि शहरी क्षेत्र के बचत खाता में अगर 50 फीसदी से कम बैलेंस है, तो 40 रुपये और जीएसटी, 50 से 75 फीसदी तक 60 रुपये और जीएसटी तथा 75 फीसदी से कम बैलेंस हाेने पर 80 रुपये और जीएसटी शुल्क बैंक आपसे वसूलेगा. अर्द्ध शहरी क्षेत्र के मामले में 50 फीसदी से कम बैलेंस होने पर 25 रुपये , 50 से 75 फीसदी से कम होने पर 50 रुपये और 75 फीसदी से कम होने पर 75 रुपये और जीएसटी शुल्क देना होगा.
पेनाल्टी के रूप में 150 रुपये और जीएसटी शुल्क
सेंट्रल बैंक के मुख्य प्रबंधक संजय कुमार ने बताया कि अपने खाताधारक एटीएम सेवा फ्री है, लेकिन दूसरे बैंक के ग्राहक को पांच बार के बाद प्रति लेनदेन पर 20 रुपये और जीएसटी शुल्क वसूला जाता है. कुमार ने बताया कि शहर में मिनिमम बैलेंस एक हजार रुपये है अगर उससे कम होता है तो ग्राहक से पेनाल्टी के रूप में 150 रुपये और जीएसटी शुल्क लिया जाता है.
पांच बार से अधिक पर 15 रुपये व जीएसटी शुल्क
इलाहाबाद बैंक के सहायक महाप्रबंधक आर के लाल ने बताया कि बैंक के खाताधारक एटीएम का प्रयोग चाहे जितना बार कर सकते हैं, लेकिन दूसरे के एटीएम से 5 बार से अधिक होने पर 15 रुपये और जीएसटी शुल्क बैंक वसूलता है. वहीं बैलेंस चेक करने पर बैंक पांच रुपये शुल्क काटता है.
उन्होंने बताया कि शहरी क्षेत्र में मिनिमम बैलेंस एक हजार रुपये तथा ग्रामीण क्षेत्र में 500 रुपये है. इससे कम हाेने पर गिरावट के अनुसार त्रिमासिक बैलेंस पर पेनाल्टी वसूलता है. कस्टमर्स अगर अपनी जानकारी सही रखें और इस मामले में अवेयर रहेंगे, तो कभी भी उनका पैसा नहीं कटेगा़ पैसा उन्हीं लोगों का कटता है, जो बिना जाने-समझे ट्रांजेक्शन करते हैं
प्रति ट्रांजेक्शन 5 रुपये व जीएसटी शुल्क
भारतीय स्टेट बैंक के मुख्य प्रबंधक एटीएम परिचालन निमिषा आनंद ने बताया कि अगर स्टेट बैंक के खाताधारक के खाते में 25 हजार रुपये से अधिक रखते हैं, तो वैसे ग्राहक एटीएम के प्रयोग करने पर कोई प्रतिबंध नहीं है.
वे चाहे अपने आवश्यकता अनुसार जितनी बार चाहे एटीएम का प्रयोग कर सकते हैं. वहीं, जो खाताधारक का मिनिमम बैलेंस 25 हजार से कम रखते है. महीने में पांच बार फ्री एटीएम का प्रयोग कर सकते हैं. उसके बाद प्रति ट्रांजेक्शन 5 रुपये और जीएसटी शुल्क लगेगा. एटीएम से बैलेंस चेक करते हैं तो प्रति ट्रांजेक्शन पांच व और जीएसटी देना होगा. वहीं दूसरे बैंक के ग्राहकों को प्रति लेनदेन पर 20 रुपये व जीएसटी शुल्क देना होगा.
प्रति लेनदेन पर 20 रुपये और जीएसटी
आइसीआइसीआइ बैंक अपने ग्राहकों को महीने पर पांच बार फ्री एटीएम सेवा देता है. उसके बाद प्रति लेनदेन पर 20 रुपये और जीएसटी वसूलता है. अगर आप पांच बार के बाद बैलेंस भी चेक करते है तो बैंक 8 रुपये वसूलता है. शहर में बचत खाते में मिनिमम बैलेंस 10 हजार रुपये रहना अनिवार्य है. अगर मिनिमम बैलेंस से कम होने पर मंथली एवरेज और सौ रुपये और पांच फीसदी राशि का शुल्क वसूलता है.
बचत खाते में 500 रुपये से कम नहीं
बैंक ऑफ इंडिया के उप अंचल प्रबंधक अमरेंद्र कुमार ने बताया कि बैंक के खाताधारक को महीने में तीन बार फ्री एटीएम से लेनदेन कर सकते हैं.
उसके बाद ग्राहक को प्रति लेनदेन पर 20 रुपये और जीएसटी शुल्क वसूला जाता है. वहीं, गैर वित्तीय लेनदेन के लिए प्रति लेनदेन 10 रुपये और जीएसटी वसूला जाता है. बचत खाता (चेक बुक) में 500 रुपये से कम हाेने पर बैंक मिनिमम एवरेज क्वाटरली 45 रुपये और जीएसटी शुल्क बैंक वसूलता है. वहीं बिना चेक बुक वाले खाते में मिनिमम बैलेंस कम होने पर त्रैमासिक आधार पर 100 रुपये और जीएसटी शुल्क बैंक ग्राहकों से वसूलता है.
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